Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Vorläufige Bestimmungen

  1. Diese Vorschriften stellen einen umfassenden Rahmenvertrag bezüglich der vom Kunden ausgewählten Dienstleistungen dar.
  2. Diese Vorschriften gelten insbesondere für die in Abschnitt II. 2. aufgeführten Dienstleistungen und werden durch die in Abschnitt II. 3. aufgeführten Dienstleistungen umgesetzt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Abschnitt III.
  3. Wenn es Anhänge und/oder andere detaillierte Dokumente zu den Dienstleistungen gibt, einschließlich Dokumenten, Vorschriften, Regeln, die von Dritten (wie Domain-Registries, Zertifikatsausstellern) bereitgestellt werden, und es einen Konflikt zwischen den Bestimmungen dieser Vorschriften und den Bestimmungen detaillierterer Vorschriften zu einem bestimmten Dienst oder Bereich (Gegenstand) der Regulierung gibt, haben die Bestimmungen der detaillierteren Vorschriften Vorrang; insbesondere haben die von Domain-Registries oder Zertifikatsausstellern festgelegten Regeln Vorrang.

II. Definitionen

  1. Betreiber / Administrator (DOMENY.TV MSERWIS) - DOMENY.TV MSERWIS Sp. z o.o., mit Sitz in Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław, Polen, im Nationalen Gerichtsregister unter der Nummer KRS 0000708029, EUVAT 8971849179, REGON 368943222 eingetragen.
  2. Dienstleistung - eine der verfügbaren Dienstleistungen oder deren Kombination, die vom Betreiber angeboten wird. Insbesondere Dienstleistungen, die in den Punkten III und IV beschrieben sind, wie:
    • Registrierung und Verwaltung von Domainnamen (bezieht sich auf: Domains)
    • Hosting-Dienste (bezieht sich auf: Hosting)
    • Vermittlung beim Verkauf von SSL-Zertifikaten (bezieht sich auf: Zertifikate)
  3. Website / Portal (auch plural) – Websites, die dem Betreiber gehören und die Bestellung der vom Betreiber bereitgestellten Dienstleistungen ermöglichen, entweder direkt oder indirekt, insbesondere unter den folgenden WWW-Adressen (Portale):
    • LetsDomains.com
    • Domeny.tv
    • MSERWIS.pl
    • Certyfikaty24.pl
  4. Kunde - eine natürliche Person, juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die in der Lage ist, Verpflichtungen selbst einzugehen und Rechte zu erwerben, die die vom Betreiber bereitgestellten Dienstleistungen nutzt.
  5. Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und Dienstleistungen mit dem Ziel nutzt, das nicht direkt mit der ausgeübten Geschäftstätigkeit oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist. Auch eine natürliche Person, die den Vertrag im Zusammenhang mit der ausgeübten Geschäftstätigkeit abschließt, wenn der Vertrag für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere in Bezug auf ihre berufliche Tätigkeit, wie sie im Zentralen Register und der Information über die Wirtschaftstätigkeit, die vom Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung der Republik Polen betrieben wird, aufgeführt ist.
  6. Benutzer - jede natürliche Person, die die Website in irgendeiner Weise nutzt (die „Betreiber-Websites betritt“), auch wenn sie kein Kunde ist und keine Dienstleistungen kauft.
  7. Domain - eine einzigartige Website-Adresse, die aus einer Folge alphanumerischer Zeichen besteht, die den Namen und die Erweiterung einer Domain bilden und Gegenstand der Registrierung sind.
  8. Hosting-Dienst - Dienst, der vom Betreiber bereitgestellt wird und dem Kunden dedizierten Serverplatz zur Verfügung stellt, um Internet-Website-Dienste, Webmail und andere verwandte Dienste zu starten und aufrechtzuerhalten.
  9. SSL-Zertifikat - ein kryptografischer Schlüssel, der für einen Domainnamen ausgestellt wird, um ihn zu authentifizieren und die Vertraulichkeit der Datenübertragung über das Internet zu gewährleisten.
  10. Domainregistrierung - das Platzieren eines Domainnamens mit den entsprechenden Namenserveradressen in der Zonen-Datei, die dem registrierten Domainnamen auf dem Hauptnamenserver dieser Zone entspricht.
  11. Registrar - eine Einheit, die eine Domain über den Betreiber eines bestimmten Typs von Domains registriert, die auf der Website www.iana.org aufgeführt sind, oder die Betreiber eines solchen Typs von Domains ist.
  12. Registry - eine Einheit, die Top-Level-Domains verwaltet (z.B. nationale Domains - .pl oder Domains wie .org, .com). In Polen wird die Funktion des (nationalen) Domainnamensregisters (DNS) vom Wissenschaftlichen und Akademischen Computernetzwerk (NASK) wahrgenommen. Das NASK-Partnerprogramm ist eine Lösung, die nach einem weltweit bekannten Modell namens „Registry-Registrar“ funktioniert. NASK (Registry) bietet seinen Partnern (Registraren – diese Funktion wird vom Betreiber im Sinne dieser Vorschriften wahrgenommen) die Möglichkeit, Domainnamen im nationalen .pl-Register unabhängig zu registrieren. Ein ähnliches Modell funktioniert zwischen dem Betreiber (Registrar) und anderen Registries, einschließlich Domain-Registries anderer Länder.
  13. Aussteller von SSL-Zertifikaten - renommierte Zertifizierungsstellen wie Comodo, GeoTrust, RapidSSL, Thawte, DigiCert.
  14. ICANN - die Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, eine Institution, die für die Vergabe von Internet-Domainnamen, die Festlegung ihrer Struktur und die allgemeine Überwachung des Betriebs von DNS-Servern weltweit verantwortlich ist.
  15. NASK – das Wissenschaftliche und Akademische Computernetzwerk, eine Einheit, die für die Verwaltung des Domainregisters in der .pl-Domain verantwortlich ist.
  16. EURid - das von der Europäischen Kommission benannte Register zur Abwicklung von .eu-Domainregistrierungen.
  17. WHOIS – eine Datenbank mit öffentlich verfügbaren Informationen über Domains, deren Administrator der Registrar oder die von ihm autorisierte Einheit ist, die für eine bestimmte Domainerweiterung zuständig ist. Die Methode und Art der Datenweitergabe wird vom Betreiber eines bestimmten Typs von Domains geregelt.
  18. Domainregistrierungsdienst - der in Abschnitt IV A dieser Vorschriften beschrieben und detailliert geregelte Dienst.
  19. Hosting-Dienst - der in Abschnitt IV B dieser Vorschriften beschriebene und detailliert geregelte Dienst.
  20. SSL-Zertifikat-Verkaufsdienst - der in Abschnitt IV C dieser Vorschriften beschriebene und detailliert geregelte Dienst.

III. Dienstleistungen - allgemeine Bestimmungen

A. Kontaktinformationen

Der Kunde kann den Betreiber schnell und effizient kontaktieren, indem er:

  1. traditionelle Post an ul. Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław, Polen
  2. E-Mail an info@mserwis.pl
  3. Telefon: +48 71 718 13 10
  4. Kontaktformulare, die auf der Website verfügbar sind
  5. Online-Chat

B. Allgemeine Vorschriften

  1. Die Vorschriften bezüglich der Regelung einzelner Dienstleistungen (Abschnitt IV) gelten für den Kunden in Bezug auf die spezifischen Dienstleistungen, die er bestellt hat, und deren Kombination (Abschnitt IV: A - D).
  2. Im Falle eines Konflikts zwischen den Bestimmungen der Vorschriften, d.h. die nicht spezifischen Dienstleistungen oder deren Kombinationen betreffen und detaillierte Bestimmungen zu einem bestimmten Dienst, haben die Bestimmungen zu einem bestimmten Dienst als detailliertere Vorrang.
  3. Die Bestimmungen von Abschnitt I. 3 gelten entsprechend für die detaillierte Regelung bestimmter Dienstleistungen in diesen Vorschriften (Abschnitt IV) – im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungen.

C. Dauer des Vertrages

  1. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde das Bestellformular auf der Website ausgefüllt, sich auf der Website registriert oder einen Dienst aktiviert hat und das Formular vom Betreiber erhalten wurde. Der Kunde hat das Recht, die gekauften Dienstleistungen zu nutzen, nachdem er alle erforderlichen Zahlungen an den Betreiber geleistet hat (außer für die Dienstleistungen mit kostenlosen Testzeiträumen).
  2. Der Vertrag wird für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen. Der Vertrag endet mit dem Ablaufdatum eines bestimmten Dienstes, wenn der Kunde die Gebühr an den Betreiber für den nächsten Abonnementzeitraum des Dienstes innerhalb der erforderlichen Frist nicht bezahlt.
  3. Wenn der Betreiber den Dienst noch nicht vollständig erbracht hat, kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Verbraucher den Betreiber über den Rücktritt in Form einer eindeutigen Erklärung informieren. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, kann der Verbraucher das Musterformular verwenden, das diesem Vorschriften beigefügt ist.
  4. Der Vertrag kann vom Kunden jederzeit einseitig ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der zuvor an den Betreiber gezahlten Gebühren oder auf zusätzliche Vergütung. Die gekauften Dienstleistungen werden vom Betreiber oder Registrar deaktiviert oder einbehalten. Im Falle von Dienstleistungen, die Verbrauchern bereitgestellt werden, hat der Verbraucher jedoch nach der Kündigung des Vertrages das Recht auf Rückerstattung des Betrags der Vergütung im Verhältnis zum Zeitraum bis zum Ende des Vertrages abzüglich der Ausgaben, die im Namen des Kunden an die Registrare oder andere Betreiber gezahlt wurden. Diese Bestimmung schränkt nicht das Rücktrittsrecht des Verbrauchers vom Vertrag ein, das in Punkt 3 erwähnt wird.
  5. Der Vertrag kann einseitig vom Betreiber mit angegebenen Gründen im Falle von:
    • Zahlungsverzug für die Nutzung der vom Betreiber bereitgestellten Dienstleistungen,
    • Bereitstellung unvollständiger oder falscher persönlicher Daten durch den Kunden,
    • klarem Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
    • klarem Verstoß gegen das Gesetz.
  6. Die Dienstleistungen und die Laufzeit des Vertrages werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verlängert. Im Falle einer Verlängerung der Laufzeit des Vertrages gelten die zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  7. Die Mindestdauer der Verpflichtungen des Verbrauchers entspricht der Dauer dieses Vertrages.

D. Nutzung der Dienstleistungen

  1. Um die Dienstleistungen des Betreibers nutzen zu können, ist der Kunde verpflichtet, vollständige und korrekte persönliche Daten bereitzustellen, die ihn eindeutig identifizieren, insbesondere die E-Mail-Adresse, auf die nur der Kunde Zugriff hat und die E-Mail-Nachrichten des Betreibers mit Informationen und Daten, die für die ordnungsgemäße Nutzung der Dienstleistungen erforderlich sind, empfangen kann.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, persönliche und Adressdaten, insbesondere die derzeit verwendete E-Mail, innerhalb von sieben Tagen nach Auftreten einer Änderung solcher Daten zu aktualisieren. Die Aktualisierung erfolgt durch die Aktualisierung der Kundendaten im ihm zur Verfügung stehenden Administrationspanel.
  3. E-Mail-Korrespondenz ist der primäre Kommunikationskanal zwischen dem Betreiber und dem Kunden. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für die Folgen einer Nichtverlängerung der Gültigkeitsdauer des Dienstes oder das Versäumnis, andere wichtige Nachrichten zu übermitteln, die sich aus dem Versäumnis ergeben, die entsprechenden Benachrichtigungen an die angegebene E-Mail-Adresse des Kunden zu übermitteln. Der zweite Satz gilt nicht für Verbraucher.
  4. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die vom Betreiber bereitgestellten Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die die Rechte Dritter (Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte), die guten Sitten, die Bestimmungen des polnischen Rechts oder allgemein anwendbare Grundsätze des internationalen Rechts nicht beeinträchtigt.
  5. Wenn der Kunde Dienstleistungen im Namen eines Dritten registriert, ist er verantwortlich für die Existenz und den Umfang der dem Dritten erteilten Vollmacht zur Registrierung von Dienstleistungen. Die vom Kunden gehaltene Vollmacht sollte alle für die Registrierung von Dienstleistungen erforderlichen Maßnahmen abdecken, insbesondere die Verarbeitung und Bereitstellung persönlicher Daten des Domaininhabers in der WHOIS-Datenbank und die Erteilung weiterer Vollmachten an den Betreiber, um im Namen des Inhabers Verträge zur Domainregistrierung abzuschließen.
  6. Der Betreiber stellt dem Kunden während der Laufzeit des Vertrages kostenlose technische Unterstützung zur Verfügung, indem er Anleitungen auf Websites bereitstellt und den direkten Kontakt zwischen dem Kunden und dem Betreiber ermöglicht.

IV. Dienstleistungen - besondere Bedingungen

A. Registrierung und Verwaltung von Domainnamen

Allgemeine Regeln für die Registrierung und Pflege von Domains

    1. Der Kunde ist der alleinige Administrator der registrierten Domain. Der Betreiber handelt auf der Grundlage der Vollmacht des Kunden, ihn vor dem Registrar zu vertreten. Der Kunde wird in der WHOIS-Datenbank als Eigentümer der Domain eingetragen, es sei denn, die entsprechenden Bestimmungen, die für den Registrar gelten, besagen etwas anderes. Vollständige persönliche und Adressdaten des Kunden werden an die vom Registrar geführte Datenbank übermittelt.
    2. Der Kunde erkennt an, dass die Bestellung einer Domain beim Betreiber nicht gleichbedeutend mit deren Registrierung ist. Die tatsächliche Registrierung der Domain erfolgt so schnell wie möglich, wenn:
      • der Betreiber die vollständige Zahlung für die bestellte Dienstleistung erhält,
      • die Domain zum Zeitpunkt der Erfüllung der Bestellung durch den Betreiber verfügbar ist,
      • der bestellte Domainname die Anforderungen des Registrars eines bestimmten Typs von Domains erfüllt,
      • der Kunde zusätzliche Anforderungen des Registrars eines bestimmten Typs von Domains erfüllt,
      • die manuelle Überprüfung durch den Registrar im Falle von Domains, auf die ein solches Verfahren zutrifft, erfolgreich ist.
    3. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für Fehlfunktionen von Dienstleistungen, die auf technischen Problemen seitens des Registrars und kooperierender Einheiten beruhen, wird jedoch alle Anstrengungen unternehmen, um die negativen Folgen für den Kunden, die sich aus solchen Ereignissen ergeben, zu minimieren. Was den Verbraucher betrifft, basiert die Haftung des Betreibers auf den gesetzlichen Bestimmungen.
    4. Der Betreiber verpflichtet sich, dem Kunden sofort die Funktion der Selbstverwaltung des Dienstes nach Erfüllung der Bestellung des Kunden zur Verfügung zu stellen. Der Umfang der verfügbaren Funktionen hängt vom Angebot des Betreibers und den technischen Möglichkeiten ab. Der Betreiber ist verpflichtet, es zu ermöglichen, während der Laufzeit des Vertrages kostenlose Änderungen der Parameter der Dienstleistungen im Umfang, der im Angebot angegeben ist, vorzunehmen, insbesondere eine Änderung der Domaindelegation auf beliebige DNS-Server, die die technischen Anforderungen für den jeweiligen Typ von Domain erfüllen.
    5. Der Betreiber hat das Recht, die Registrierung einer Domain abzulehnen, deren Name auf eine Absicht hinweisen kann, sie für illegale Zwecke zu verwenden. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des insgesamt gezahlten Betrags aufgrund der Nichterbringung der Dienstleistung.
    6. Der Betreiber erklärt, dass die Vergütung für die Registrierung und Pflege der Domain, die dem Betreiber zusteht, alle in dieser Hinsicht an den Registrar fälligen Gebühren umfasst. Der Betreiber garantiert, dass der Registrar dem Kunden während der Laufzeit des Vertrages keine zusätzlichen Gebühren berechnet, vorausgesetzt, dass die erforderlichen Gebühren vom Kunden fristgerecht zugunsten des Betreibers gezahlt werden.
    7. Der Kunde hat das Recht, das Ablaufdatum der Domain jederzeit vor dem letzten möglichen Datum der Verlängerung des Ablaufdatums der Domain zu verlängern, indem er eine entsprechende Zahlung an den Betreiber leistet. Der letzte mögliche Tag der Verlängerung des Ablaufdatums der Domain kann je nach einjährigem Zeitraum oder dessen Vielfachen ab dem Datum der Registrierung der Domain variieren und ist mit einer bestimmten Richtlinie des Domainregisters verbunden. Das genaue Datum wird immer im Administrationspanel angegeben.
    8. Wenn die Zahlung für den Domainverlängerungsdienst fristgerecht erfolgt, verlängert der Betreiber das Ablaufdatum der Domain für den folgenden Abonnementzeitraum oder gewährleistet die Kontinuität des Betriebs der Domain für den bezahlten Zeitraum, indem er regelmäßig das Ablaufdatum der Domain verlängert, wenn der maximale Gültigkeitszeitraum eines bestimmten Typs von Domain, der vom Registrar zu einem bestimmten Zeitpunkt erlaubt ist, kürzer ist als die Länge des im Voraus vom Kunden bezahlten Zeitraums.
    9. Im Falle des Versäumnisses des Kunden, alle erforderlichen Maßnahmen zur Verlängerung des Ablaufdatums der Domain vor dem letzten möglichen Datum der Verlängerung des Ablaufdatums der Domain zu ergreifen, haben der Betreiber und der Registrar das Recht, die Domain zu deaktivieren, wenn ihr Ablaufzeitraum abläuft und wenn sie verworfen oder entfernt wird.
    10. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für einen in böser Absicht registrierten Domainnamen und für die Einreichung von Ansprüchen bezüglich einer bestimmten Domain durch eine andere Einheit. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für Schäden, die dem Kunden durch eine Handlung oder Unterlassung des Registrars entstehen, es sei denn, es ist eine direkte Folge von Handlungen oder solchen Unterlassungen seitens des Betreibers.
    11. Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Betreiber endet mit der Übertragung des Dienstes von Domains an einen anderen Dienstanbieter (Domainübertragung).

 

Besondere Regeln für die Registrierung und Pflege von Domains

    1. In Angelegenheiten, die Domains mit polnischen Erweiterungen betreffen, gelten die Bestimmungen des Dokuments "Regeln für die Registrierung und Pflege von NASK-Domainnamen”. Dieses Dokument ist diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.
    2. In Angelegenheiten, die .eu-Domains betreffen, gelten die Bestimmungen von EURid, die unter www.eurid.eu verfügbar sind und unter anderem die Regeln für die Registrierung von .eu-Domains regeln.
    3. In Angelegenheiten, die globale Domains betreffen, sollten zusätzlich die "Regeln für die Registrierung und Pflege von Domainnamen" gelten. Darüber hinaus erklären der Kunde und der Betreiber, dass sie die von ICANN (The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) festgelegten Regeln in Bezug auf die Aktivitäten der Organisation nicht verletzen werden. Die Parteien verpflichten sich, die Richtlinien zu respektieren, die sich auf Streitigkeiten über Domainnamen beziehen, die in der "Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy" enthalten sind. Dieses Dokument ist unter www.icann.org/udrp/ verfügbar.
    4. Im Falle einiger nationaler Domains ist gemäß der Richtlinie des jeweiligen Registers die Registrierung nur für lokale Einheiten möglich, die zusätzliche Anforderungen erfüllen, was mit zusätzlichen Vorschriften verbunden ist:
      • Der Betreiber kann nach eigenem Ermessen dem Kunden einen Proxy-Service anbieten, der die Bereitstellung eines Proxys für die Registrierung einer bestimmten Domain umfasst, die die Anforderungen des jeweiligen Registers erfüllt.
      • In diesem Fall wird eine solche Einheit als Domaininhaber eingetragen, während der Kunde volle Rechte zur Verwaltung der Domain erhält, einschließlich der Änderung des Inhabers auf eine andere Einheit, gemäß den Bedingungen des Registers.
      • Die Nutzung des Dienstes entbindet den Kunden nicht von der Haftung, wenn die registrierte Domain oder die Inhalte, die sich an den Adressen mit dem Domainnamen befinden, die Rechte Dritter, das Gesetz oder andere Bestimmungen des Registers verletzen.
      • Der Kunde verpflichtet sich, alle angemessenen Kosten zu tragen, die dem Proxy im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrages im Falle eines Streits über eine Domain, die von einem Dritten eingeleitet wurde, entstehen.
      • Der Kunde erkennt an, dass eine auf diese Weise registrierte Domain ohne Rückerstattung der gezahlten Gebühren entfernt werden kann, wenn die Rechte Dritter, lokale oder internationale Gesetze, die Bestimmungen des Registers usw. verletzt werden. Solche Anordnungen können von Gerichten, Regierungsentscheidungen oder dem Registrar bestimmter Typen von Domains erlassen werden.
    5. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Registrar aus verschiedenen Ländern stellen einen Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Vor Abschluss des Vertrages sollte der Kunde die für den jeweiligen Registrar geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen.

 

Domainübertragungen von anderen Dienstanbietern an den Betreiber (Domeny.tv)

    1. Die detaillierten Bedingungen für die Übertragung von Domains sind in den Regeln für die Registrierung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Anforderungen für globale und nationale Domains beschrieben.
    2. Wenn die Zahlung des Kunden an den Betreiber eine Bedingung für die Übertragung ist, gilt sie als rückzahlbare Anzahlung. Im Falle einer fehlgeschlagenen Übertragung wird die Anzahlung vollständig auf das Bankkonto des Kunden zurückerstattet oder für andere vom Betreiber bereitgestellte Dienstleistungen verwendet, während im Falle einer erfolgreichen Übertragung die Anzahlung als Vorschuss auf die Gebühr für die Pflege der betreffenden Domain betrachtet wird.

 

Domainübertragungen vom Betreiber (Domeny.tv) zu anderen Dienstanbietern

  1. Der Betreiber erklärt seine Absicht, eine vollständige Verwaltung der vom Kunden gekauften Domain zu ermöglichen, einschließlich der Übertragung einer Domain an einen anderen Dienstanbieter. Daher gibt der Betreiber, gemäß den Bedingungen des jeweiligen Registers, Authinfo-Codes für Domains heraus und entfernt Übertragungsbeschränkungen, nachdem der Kunde einen korrekt ausgefüllten Autorisierungsantrag eingereicht hat, dessen Muster diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist.
  2. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Zustimmung zur Übertragung einer Domain an einen anderen Dienstanbieter zu verweigern, wenn der Kunde mit Zahlungen an den Betreiber im Rückstand ist oder die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erheblich verletzt.

B. Hosting-Dienste

  1. Die Abonnementgebühr des Kunden für den Hosting-Dienst ist lediglich eine Zahlung an den Betreiber für die Nutzung des Dienstes. Diese Gebühr umfasst keine Kosten, die mit dem Zugang zum Internet (Telekommunikationsgebühren, Kauf von Geräten, Mietleitungen usw.), dem Kauf von Domains, dem Design und der Programmierung von Websites oder der Konfiguration des IT-Systems des Kunden verbunden sind.
  2. Der Kunde hat das Recht, einen 14-tägigen Testzeitraum zu nutzen, während dessen der Kunde den Dienst kostenlos testen kann. Der Betreiber behält sich jedoch das Recht vor, die Parameter von Testkonten (in Bezug auf den Speicherplatz und den Transfer) zu beschränken. Darüber hinaus kann der Betreiber ein Testkonto ohne Vorankündigung löschen, wenn der Kunde unvollständige oder falsche persönliche Daten angibt oder wenn das Testkonto in einer Weise genutzt wird, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, oder wenn der Kunde mehr als ein Testkonto aktiviert.
  3. Es ist nicht erlaubt, den Hosting-Dienst zur Einreichung pornografischer Inhalte, Inhalte, die zu Rassenhass anstiften, oder zur Verletzung von Gesetzen zu nutzen.
  4. Der Betreiber erlaubt es dem Kunden nicht, den Hosting-Dienst zum Versenden unerwünschter Massen-E-Mails (SPAM), die von den Empfängern nicht gewünscht sind, zu nutzen. Insbesondere ist es dem Kunden nicht gestattet, E-Mails zu senden, die keine korrekten Header und Adressen haben oder falsche Daten enthalten. Der Betreiber behält sich das Recht vor, alle rechtlichen und technischen Maßnahmen zu ergreifen, um IT-Systeme vor dem Versenden dieser Art von unerwünschten E-Mails zu schützen. Der Betreiber hat das Recht, eingehende und ausgehende E-Mail-Nachrichten zu filtern, wenn Antispam- oder Antiviren-Software eine bestimmte E-Mail-Nachricht als unerwünscht einstuft.
  5. Wenn der Kunde plant, eine E-Mail-Nachricht an mehr als 1000 Empfänger pro Tag zu senden, muss der Kunde die Genehmigung des Betreibers einholen und dem Betreiber Informationen über den Inhalt der E-Mail-Nachrichten sowie die Zustimmung der Empfänger zur Erhaltung von E-Mail-Nachrichten vom Kunden bereitstellen. Testkonten (unbezahlt) sind auf 100 Empfänger pro Tag beschränkt und können nicht erhöht werden.
  6. Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die resultieren aus:
    • unsachgemäßer Nutzung des Dienstes durch den Kunden,
    • dem Betrieb der vom Kunden auf dem Server platzierten Software,
    • falschen oder unvollständigen Daten, die der Kunde bei der Registrierung angegeben hat,
    • Faktoren und Handlungen Dritter (Kabelausfall, Ausfall von Hardware oder Software in den Netzwerken von Telekommunikations- und Mobilfunkanbietern usw.), auf die der Betreiber keinen Einfluss hatte und die er nicht verhindern konnte. Diese Bestimmung gilt nicht für Verbraucher.
  7. Der Betreiber behält sich das Recht vor:
    • den Zugang zu Servern vorübergehend zu unterbrechen, was auf regelmäßige Wartung, Server-Upgrades oder Software-Updates zurückzuführen ist, nachdem der Kunde im Voraus benachrichtigt wurde,
    • den Zugang zu dem dem Kunden bereitgestellten Dienst vorübergehend zu unterbrechen, wenn eine solche Maßnahme aufgrund eines Ausfalls von Hardware, Verbindungen, Software usw. erforderlich ist. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, vom Betreiber eine Entschädigung in Form einer Verlängerung der Abonnementdauer des Hosting-Dienstes um einen Kalendermonat für jede vollen 12 Stunden unterbrochenen Zugangs zu verlangen,
    • das Konto zu sperren oder zu löschen, wenn es nicht gesetzeskonform genutzt wird,
    • das Konto zu sperren oder zu löschen, wenn der Kunde das Konto zum Versenden unerwünschter Massen-E-Mails (SPAM) nutzt oder wenn der Kunde in irgendeiner Weise zum Nachteil des Betreibers oder anderer Internetnutzer handelt,
    • das Konto auf dem Server ohne Vorankündigung zu sperren, wenn der Kunde die Grenzen des verwendeten Pakets überschreitet,
    • das Konto zu sperren und zu löschen, wenn der Kunde die erforderlichen Gebühren nicht rechtzeitig bezahlt.
    Was die Verbraucher betrifft, gelten die oben genannten Bestimmungen, soweit sie nicht gegen das Gesetz verstoßen.
  8. Der Kunde hat das Recht, das Hosting-Paket während der Laufzeit des Vertrages zu ändern. Die Änderung eines Pakets in ein Dienstpaket mit niedrigeren Kosten führt nicht zur Rückerstattung des ungenutzten Teils des bezahlten Abonnements. Es ist möglich, ein aktuelles Paket in ein Dienstpaket mit höherem Wert zu ändern, aber in diesem Fall muss der Kunde eine zusätzliche Gebühr in Höhe des Anteils der aufgerundeten Monate bis zum Ende des Abonnementzeitraums und der Preisunterschiede zwischen dem aktuellen Dienstpaket und dem Ziel-Dienstpaket zahlen.
  9. Der Kunde kann sein WWW-Konto nur als Ganzes an Dritte weiterverkaufen, indem er dem Betreiber einen Auftrag zur Übertragung der Rechte an den neuen Eigentümer des WWW-Kontos erteilt. Der neue Eigentümer ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kennen und zu akzeptieren. Der Kunde darf Teile des gekauften Hosting-Dienstes nicht Dritten/Unternehmen zur Verfügung stellen oder weiterverkaufen, wenn individuelle Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Betreiber dies nicht vorsehen (sogenannte Reseller-Konten).

C. SSL-Zertifikate

  1. Der Betreiber handelt als Agent beim Kauf von SSL-Zertifikaten, die von anerkannten Herausgebern ausgestellt werden. Mit der Bestellung eines SSL-Zertifikats erklärt der Kunde, dass er die entsprechenden technischen Voraussetzungen für die Installation und Nutzung hat.
  2. Im Falle von Zertifikaten mit manuellem Authentifizierungsverfahren verpflichtet sich der Kunde, alle erforderlichen Dokumente direkt beim Aussteller des Zertifikats einzureichen. Mögliche Kosten für die Vorbereitung und Übersetzung der Dokumente trägt der Kunde, und der Betreiber ist nicht verantwortlich für eine Ablehnung der Ausstellung des Zertifikats im Falle einer Nichterfüllung der erforderlichen Dokumente.
  3. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung vor der Ausstellung des SSL-Zertifikats zu stornieren. Der Betreiber kann eine Bearbeitungsgebühr für jede Stornierung erheben, deren Höhe auf der Website veröffentlicht wird. Die Bedingung für die Einhaltung der Frist für die Einreichung der Stornierung ist die Bearbeitung des Antrags auf Zertifikatsstornierung durch den Aussteller.
  4. Der Kunde hat das Recht, den Typ des Zertifikats vor dessen Ausstellung und innerhalb von 30 Tagen nach dessen Ausstellung zu ändern. Für jede solche Änderung kann der Betreiber eine Bearbeitungsgebühr erheben, deren Höhe auf der Website veröffentlicht wird. Im Falle der Auswahl eines Zertifikats, dessen aktueller Preis höher ist als der ursprünglich vom Kunden gezahlte Betrag, wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe der Differenz zwischen diesen Beträgen erhoben. Im Falle der Auswahl eines Zertifikats, dessen aktueller Preis niedriger ist als der ursprünglich vom Kunden gezahlte Betrag, wird die Differenz nach Abzug der Bearbeitungsgebühr zurückerstattet. Die Bedingung für die Einhaltung der Frist für die Einreichung eines Antrags auf Änderung des Zertifikatstyps ist die Bearbeitung des Antrags auf Zertifikatsstornierung durch den Aussteller.

D. Zusätzliche Dienstleistungen

  1. Die Bedingung für den Kunden, zusätzliche Dienstleistungen (z.B. E-Book, Teilnahme an Schulungen, Rabattcode) zu nutzen, ist die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zum Versand von Marketinginformationen (z.B. Zustimmung zum Versand eines Newsletters) sowie die Bereitstellung der erforderlichen personenbezogenen Daten.

V. Zahlungen und Abrechnungen

  1. In jedem Fall, wenn auf die Zahlungszeit für Dienstleistungen verwiesen wird, ist damit der Moment gemeint, in dem die Zahlung auf dem Bankkonto des Betreibers verbucht wird oder der Betreiber eine positive Genehmigung einer Zahlungskarte erhält. Der Kunde erkennt an, dass die für die Durchführung einer Überweisung, Zahlung oder Genehmigung einer Zahlungskarte erforderliche Zeit den Beginn der Erfüllung der Bestellung verzögern kann.
  2. Die Höhe der Gebühren für die bereitgestellten Dienstleistungen wird durch die Preisliste bestimmt, die auf der Website verfügbar ist, oder wird auf der Grundlage individueller Vereinbarungen des Kunden mit dem Betreiber festgelegt. Für die Erfüllung der Dienstleistung gelten die zum Zeitpunkt der vollständigen Zahlung des geschuldeten Betrags für die Bestellung geltenden Preise. Der Betreiber garantiert, dass die gekaufte Dienstleistung bis zum Ende des aktuellen Abonnementplans unter den zum Zeitpunkt der Zahlung für die Dienstleistung geltenden Bedingungen aufrechterhalten wird.
  3. Im Falle einer Zahlung für Dienstleistungen, die vom Betreiber auf sein Bankkonto erbracht werden, trägt der Käufer die Bankgebühren des Käufers und der Zwischenbanken. Im Falle des Eingangs einer unvollständigen Zahlung für die betreffende Bestellung wird der Betreiber die Erfüllung der Bestellung bis zur vollständigen Zahlung aussetzen.
  4. Der Kunde hat das Recht, Vorauszahlungen für in Zukunft vom Betreiber bereitgestellte Dienstleistungen zu leisten, um deren schnellere Erfüllung zu ermöglichen. Die Vorauszahlung kann jederzeit für alle vom Betreiber bereitgestellten Dienstleistungen und vom Kunden in Auftrag gegebenen Dienstleistungen verwendet werden. Die nicht ganz oder teilweise genutzte Vorauszahlung ist rückzahlbar, und im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, erfolgt die Rückerstattung unter Abzug der vom Betreiber entstandenen Transaktionskosten.
  5. Im Falle der Unmöglichkeit, eine Dienstleistung zu erbringen, und der Bestätigung dieser Tatsache durch den Betreiber hat der Kunde das Recht, die geleistete Zahlung auf die Zahlung für andere vom Betreiber bereitgestellte Dienstleistungen anzurechnen oder den geschuldeten Betrag aufgrund der Nichterfüllung der Bestellung oder deren nicht erfüllten Teils auf das vom Kunden angegebene Bankkonto in Polen zurückzuerstatten. Der Kunde hat dieses Recht nicht, wenn er es versäumt hat, die für die Erbringung eines bestimmten Dienstes erforderlichen Daten innerhalb der erforderlichen Frist bereitzustellen und wenn er die Registrierungsvoraussetzungen eines bestimmten Domainregisters, die zuvor auf der Website des Betreibers veröffentlicht wurden, nicht erfüllt hat.

VI. Rücktritt vom Vertrag

VII. Schutz personenbezogener Daten

  1. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden vom Betreiber gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Zweck der Vertragserfüllung sowie für andere in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke in IT-Systemen, Dateien, Indizes, Büchern und anderen Sammlungen im Zusammenhang mit den vom Betreiber durchgeführten Geschäftstätigkeiten gesammelt und verarbeitet.
  2. Der Betreiber erklärt, dass er der Administrator der personenbezogenen Daten ist, die für die oben genannten Zwecke verarbeitet werden.
  3. Der Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen und zu korrigieren, wenn sie unvollständig, veraltet oder unrichtig sind. Alle Rechte, die dem Kunden in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten zustehen, sind in der Datenschutzrichtlinie aufgeführt.
  4. Die Daten können nur zu den Zwecken der Erbringung der durch diesen Vertrag abgedeckten Dienstleistungen an andere Administratoren übermittelt werden, einschließlich Administratoren in Drittländern, um die Verträge zu erfüllen, die unter anderem Folgendes umfassen:
    • GeoTrust, Inc., 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043-2202, USA,
    • GeoTrust, Inc., 62 Cornhill, London, EC3V 3NH, Vereinigtes Königreich,
    • Comodo Group, Inc., 1255 Broad Street, Clifton, NJ 07013, USA,
    • DigiCert, Inc., 2801 North Thanksgiving Way, Suite 500, Lehi, Utah, USA,
    • PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań.
    • Domain-Registries (z.B. NASK), einschließlich Registries außerhalb der EU/EOG
    • Andere Registries, einschließlich derjenigen außerhalb der EU/EOG (z.B. eNom, Inc., 5808 Lake Washington Blvd. NE Ste. 300, Kirkland, WA 98033, USA oder Internet Invest ltd., Gaydara st., 50, 01033 Kiew, Ukraine)
    in Übereinstimmung mit dem erforderlichen Schutzniveau, gemäß den rechtlichen Anforderungen der EU - einschließlich der DSGVO.
  5. Wenn der Kunde keine Einwände erhebt, hat der Betreiber das Recht, grundlegende Informationen über den Kunden (Firmenname, Website-Adresse) in der Referenzliste des Betreibers zu veröffentlichen. Dies wird in keinem Fall andere, sensiblere personenbezogene Daten des Kunden umfassen. Es ist möglich, diese Erlaubnis gemäß den in der DSGVO-Informationsklausel beschriebenen Rechten zu widerrufen.

VIII. Haftung des Betreibers und Beschwerden

  1. Der Betreiber wird die Dienstleistungen korrekt erbringen.
  2. Der Betreiber haftet für die Nichterfüllung der Dienstleistungen (digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen), die einmal oder teilweise mit dem Vertrag nicht übereinstimmen, die zum Zeitpunkt ihrer Lieferung bestanden und innerhalb von zwei Jahren seit diesem Zeitpunkt offensichtlich wurden.
  3. Der Betreiber haftet für die Nichterfüllung des Vertrages von digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen, die kontinuierlich bereitgestellt wurden, die aufgetreten sind oder offensichtlich wurden, als sie gemäß dem Vertrag geliefert werden sollten.
  4. Der Betreiber verpflichtet sich, technische Aufsicht über die Dienstleistungen zu gewährleisten und behält sich das Recht vor, Änderungen an den Einstellungen der Dienstleistungen vorzunehmen, falls Probleme mit dem Betrieb auftreten oder ein Update der Software erforderlich ist, sowie auf Anfrage des Kunden. Der Betreiber wird alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um einen ununterbrochenen und ordnungsgemäßen Betrieb der dem Kunden angebotenen Dienstleistungen sicherzustellen.
  5. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für die Übertragung von Daten, wenn er nicht der Initiator der Übertragung ist, wenn er den Empfänger der Daten nicht auswählt und die Daten, die Gegenstand der Übertragung sind, nicht ändert.
  6. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für Schäden, die unter anderem durch die fehlende Kontinuität des Dienstes aufgrund einer Handlung oder Unterlassung Dritter, höhere Gewalt, unsachgemäße Nutzung der Dienstleistungen, Nutzung der dem Kunden zur Verfügung gestellten Informationen, die den Zugang zu Dienstleistungen durch Dritte ermöglichen (z.B. Weitergabe eines Passworts an Dritte), oder durch einen Verstoß des Kunden gegen die Bestimmungen des Vertrages verursacht werden. Im Falle des Verbrauchers basiert die Haftung des Betreibers auf den gesetzlichen Bestimmungen.
  7. Keine der Parteien haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn oder Vorteile der anderen Partei für die erlittenen Schäden. Die Höhe des Anspruchs des Kunden kann den Betrag, den der Kunde tatsächlich für die Dienstleistung, die Gegenstand der Beschwerde ist, gezahlt hat, nicht überschreiten.
  8. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für gespeicherte Daten, wenn der Betreiber, indem er Daten überträgt und eine automatische und kurzfristige Zwischenspeicherung der Daten zum Zweck der Beschleunigung des erneuten Zugriffs auf diese auf Anfrage eines anderen Unternehmens bereitstellt:
    • die Daten nicht ändert,
    • IT-Techniken verwendet, die in dieser Art von Tätigkeit anerkannt und allgemein angewendet werden und die technischen Parameter des Zugriffs auf Daten und deren Aktualisierung bestimmen, und
    • nicht in die Nutzung von IT-Techniken eingreift, die in dieser Art von Tätigkeit anerkannt und allgemein angewendet werden, um Informationen über die Nutzung der gesammelten Daten zu sammeln.
  9. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für die gespeicherten Daten, wenn er dem Kunden die Ressourcen des Telekommunikationssystems zur Verfügung stellt, um Daten zu speichern, und der Betreiber sich der rechtswidrigen Natur der Daten oder der damit verbundenen Tätigkeit nicht bewusst ist und im Falle einer offiziellen Anfrage oder des Erhalts zuverlässiger Informationen über die rechtswidrige Natur der Daten oder der damit verbundenen Tätigkeit sofort den Zugang zu den Daten verhindert.
  10. Wenn der Betreiber eine offizielle Mitteilung über die rechtswidrige Natur der vom Dienstkäufer bereitgestellten gespeicherten Daten erhält und den Zugang zu den Daten verhindert, ist der Betreiber dem Kunden gegenüber nicht verantwortlich für Schäden, die aus der Verhinderung des Zugangs zu den Daten resultieren.
  11. Der Betreiber, der zuverlässige Informationen über die rechtswidrige Natur der vom Kunden bereitgestellten gespeicherten Daten erhält und den Zugang zu den Daten verhindert, ist dem Kunden gegenüber nicht verantwortlich für Schäden, die aus der Verhinderung des Zugangs zu den Daten resultieren, wenn er den Kunden sofort über die Absicht informiert, den Zugang zu diesen zu verhindern.
  12. Was die für Verbraucher bereitgestellten Dienstleistungen betrifft, unterliegt die Haftung des Betreibers den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt von 2002 Nr. 144, Punkt 1204, in der geänderten Fassung), des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Punkt 827) und die Haftungsbeschränkungen, die in den Absätzen 3–4 erwähnt werden, gelten nicht für die für Verbraucher bereitgestellten Dienstleistungen.
  13. Eine vom Kunden eingereichte Beschwerde in Bezug auf die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung von Dienstleistungen durch den Betreiber muss schriftlich erfolgen und den Kunden so identifizieren, dass er identifiziert werden kann, den Namen und die Art der Dienstleistung, über die Beschwerde geführt wird, die Umstände, die die Beschwerde rechtfertigen, und die Forderung des Kunden zur Schadensersatz. Eine Beschwerde ist am Wohnsitz des Betreibers in der Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław einzureichen. Der Betreiber wird die Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang prüfen und dem Kunden dann eine Antwort mit Informationen über seine Entscheidung und Begründung zusenden.

IX. Schlussbestimmungen

  1. Für die korrekte Nutzung des Dienstes erklärt der Kunde, dass er über die entsprechende Hardware (die die Nutzung des Internets ermöglicht), Internetzugang und Software verfügt, insbesondere über einen Webbrowser, der HTML, CSS, JavaScript unterstützt.
  2. Der Kunde ist sich der Risiken bewusst, die mit der Nutzung des Dienstes verbunden sind, und der damit verbundenen Notwendigkeit, Passwörter auf einem angemessenen Sicherheitsniveau zu verwenden (wir empfehlen die Verwendung eines starken Passworts, das aus mindestens 8 Zeichen besteht und sowohl kleine als auch große Buchstaben sowie Zahlen oder Sonderzeichen enthält), lokale und entfernte Computersysteme vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen und Virenschutzsysteme zu verwenden, um sich vor Malware zu schützen.
  3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern. Wichtige Gründe gelten als:
    • Einführung neuer Dienstleistungen, Änderung oder Einstellung der Bereitstellung bestehender Dienstleistungen, insbesondere als Ergebnis von Änderungen in der kommerziellen Politik des Betreibers, Änderungen im Marktumfeld des Betreibers aufgrund technischer, technologischer und IT-Fortschritte, Änderungen des Rechts;
    • Einführung neuer oder Änderung bestehender gesetzlicher Bestimmungen, die den Betreiber oder den Verbraucher betreffen, insbesondere die die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen oder den Abschluss von Fernabsatzverträgen regeln, die Rechte und Pflichten der Verbraucher regeln;
    • Änderungen oder neue Auslegungen allgemein anwendbarer Gesetze aufgrund von Gerichtsurteilen oder Entscheidungen von Behörden und der öffentlichen Verwaltung, die die Aktivitäten des Betreibers betreffen.
    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Betreibers in Kraft und gelten seitdem für neu unterzeichnete oder erneuerte Verträge mit dem Betreiber. Im Falle von Verträgen mit Verbrauchern, die in Kraft sind, treten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Betreibers und der Benachrichtigung des Verbrauchers per E-Mail über die Änderungen in Kraft. Während dieses Zeitraums kann der Verbraucher den Vertrag kündigen, wenn er mit den vorgenommenen Änderungen nicht einverstanden ist.
  4. Für die Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Vertrages gilt das polnische Recht. Im Falle von Streitigkeiten, die sich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, einschließlich der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und der relevanten Gesetze.
  5. Alle rechtlichen Streitigkeiten zwischen dem Betreiber und dem Kunden, der kein Verbraucher ist, werden von einem zuständigen Gericht in Wrocław entschieden. Alle rechtlichen Streitigkeiten zwischen dem Betreiber und dem Verbraucher werden gemäß der allgemeinen Zuständigkeit entschieden, die sich aus den relevanten gesetzlichen Bestimmungen ergibt.
  6. Der Kunde kann alternative Streitbeilegungen für Beschwerden und Schadensersatz gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des polnischen Rechts nutzen.

IX. Anhänge und unterstützende Dokumente