Términos y condiciones

I. Disposiciones preliminares

  1. El presente Reglamento constituye un acuerdo marco integral con respecto a los Servicios seleccionados por el Cliente.
  2. El presente Reglamento se aplica en particular a los Servicios enumerados en la Sección II. 2. y se implementa a través de los Servicios enumerados en la Sección II. 3. sujeto a las disposiciones de la Sección III.
  3. Si existen anexos y/u otros documentos detallados relacionados con los Servicios, incluidos documentos, reglamentos, reglas proporcionadas por terceros (como Registros de Dominio, Emisores de Certificados) y existe un conflicto entre las disposiciones de este Reglamento, prevalecerán las disposiciones de reglamentos más detallados relacionados con un servicio o área (materia) de regulación determinados; en particular, prevalecerán las reglas establecidas por Registros de Dominio o Emisores de Certificados.

II. Definiciones

  1. Operador/Administrador (DOMENY.TV MSERWIS) - DOMENY.TV MSERWIS Sp. z o.o., con domicilio social en Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław, Polonia, inscrita en el Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000708029, EUVAT 8971849179, REGON 368943222.
  2. Servicio: uno de los servicios disponibles o una combinación de los mismos, ofrecidos por el Operador. En particular, los servicios descritos en los puntos III y IV, como:
    • Registro y gestión de nombres de dominio (relacionados: Dominios)
    • Servicios de alojamiento (relacionados: Alojamiento)
    • Intermediación de venta de certificados SSL (relacionados: Certificados)
  3. Sitio web / Portal (también plural) – sitios web pertenecientes al Operador y que permiten realizar pedidos de servicios prestados por el Operador, ya sea directa o indirectamente, en particular en las siguientes direcciones WWW (Portales):
    • LetsDomains.com
    • Domeny.tv
    • MSERWIS.pl
    • Certyfikaty24.pl
  4. Cliente: persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica con capacidad para asumir obligaciones por sí misma y adquirir derechos utilizando los servicios prestados por el Operador.
  5. Consumidor: Cliente que es una persona física y utiliza los servicios con un fin no directamente relacionado con la actividad comercial o profesional realizada. También una persona física que celebre un contrato relacionado con la actividad empresarial realizada, si el contrato no tiene un carácter profesional para esa persona, en particular relacionado con su actividad profesional según se indica en el Registro central e información sobre la actividad económica operado por el Ministerio de Desarrollo Económico de la República de Polonia.
  6. Usuario: cualquier persona física que utilice el Sitio web de cualquier manera (que “ingresa” a los sitios web del Operador), incluso si no es un Cliente y no compra ningún Servicio.
  7. Dominio: una dirección de sitio web única que consiste en una secuencia de caracteres alfanuméricos que forman el nombre y la extensión de un dominio, y que es objeto de registro.
  8. Servicio de alojamiento: servicio proporcionado por el Operador, que pone a disposición del Cliente un espacio de servidor dedicado para iniciar y mantener servicios de sitios web de Internet, correo web y otros servicios relacionados.
  9. Certificado SSL: una clave criptográfica emitida para un nombre de dominio que lo autentica y garantiza la confidencialidad de transmisión de datos a través de Internet.
  10. Registro de dominios: colocación de un nombre de dominio con sus correspondientes direcciones de servidor de nombres en el archivo de zona correspondiente al nombre de dominio que se está registrando en el servidor de nombres principal de esta zona.
  11. Registrador: entidad que registra un dominio a través del operador de un tipo determinado de dominio que figura en el sitio web www.iana.org o que es el operador de ese tipo de dominio.
  12. Registro: entidad que gestiona dominios de nivel superior (por ejemplo, dominios nacionales - .pl, o dominios como .org, .com). En Polonia, la función del registro de nombres de dominio (DNS) (nacional) la realiza la Red Informática Científica y Académica (NASK). El programa de afiliados de NASK es una solución que funciona según un modelo conocido mundialmente como “registro-registrador”. NASK (Registro) ofrece a sus socios (Registradores – esta función la realiza el Operador en el sentido de este Reglamento) la posibilidad de registrar de forma independiente nombres de dominio en el registro nacional .pl. Un modelo similar funciona entre el Operador (Registrador) y otros Registros, incluidos los Registros de Dominios de otros países.
  13. Emisores de Certificados SSL - Autoridades de Certificación acreditadas, como Comodo, GeoTrust, RapidSSL, Thawte, DigiCert.
  14. ICANN - Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números, una institución responsable de asignar nombres de dominio de Internet, establecer su estructura y, en general, supervisar el funcionamiento de los mismos. uno de los servidores DNS de todo el mundo.
  15. NASK - la Red Informática Científica y Académica, entidad responsable de la gestión del registro de dominios en el dominio .pl.
  16. EURid - el Registro designado por la Comisión Europea para gestionar los registros de dominios .eu.
  17. WHOIS - una base de datos de información disponible públicamente sobre dominios, cuyo administrador es el Registrador o la entidad autorizada por este, apropiada para una extensión de dominio determinada. El método y el tipo de intercambio de datos se regulan por el operador de un tipo de dominio determinado.
  18. Servicio de registro de dominios: el servicio descrito y regulado en detalle en la Sección IV A de este Reglamento.
  19. Servicio de alojamiento: el servicio descrito y regulado en detalle en la Sección IV B de este Reglamento.
  20. Servicio de venta de certificados SSL: el servicio descrito y regulado en detalle en la Sección IV C de este Reglamento.

III. Servicios: disposiciones generales

A. Información de contacto

El cliente puede ponerse en contacto con el operador de forma rápida y eficaz mediante:

  1. correo postal tradicional en ul. Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław, Polonia
  2. correo electrónico a info@mserwis.pl
  3. teléfono: +48 71 718 13 10
  4. formularios de contacto disponibles en el sitio web
  5. chat en línea

B. Normas generales

  1. Las Normas relativas a la regulación de los Servicios individuales (Sección IV) se aplican al Cliente con respecto a los Servicios específicos que ha solicitado y su combinación (Sección IV: A - D).
  2. En caso de conflicto entre las disposiciones de las Normas, es decir, no relativas a Servicios específicos o combinaciones de los mismos y las disposiciones detalladas relativas a un servicio determinado, prevalecerán las disposiciones relativas a un Servicio específico en su forma más detallada.
  3. Las disposiciones de la Sección I. 3 se aplicarán en consecuencia a la regulación detallada de los Servicios particulares en estas Normas (Sección IV) - en el marco de los Servicios particulares.

C. Duración del contrato

  1. El contrato se considerará concluido una vez que el Cliente complete el formulario de pedido disponible en el Sitio web, se registre en el Sitio web o active cualquier servicio y reciba el formulario por parte del Operador. El Cliente tiene derecho a utilizar los servicios adquiridos una vez realizado el pago correspondiente al Operador (excepto los servicios con períodos de prueba gratuitos).
  2. El contrato se celebra por un período determinado. El contrato expirará en el momento de la fecha de vencimiento de un servicio determinado si el Cliente no paga al Operador la tarifa correspondiente a un período posterior de suscripción del servicio dentro del plazo requerido.
  3. Si el Operador aún no ha prestado el servicio en su totalidad, el consumidor puede rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. Para rescindir el contrato, el consumidor debe informar al Operador sobre su rescisión en forma de declaración unívoca. Para ejercer el derecho de rescisión, el consumidor puede utilizar el formulario de ejemplo que se adjunta a este reglamento.
  4. El Cliente puede rescindir el contrato unilateralmente en cualquier momento sin indicar los motivos. En este caso, el Cliente no tiene derecho al reembolso de las tarifas pagadas previamente al Operador ni a ninguna remuneración adicional. Los servicios adquiridos serán desactivados o retenidos por el Operador o el Registrador. Sin embargo, en el caso de servicios prestados a Consumidores, tras la rescisión del contrato, el Consumidor tendrá derecho al reembolso del importe de la remuneración en proporción al período hasta la finalización del contrato menos los gastos pagados por cuenta del Cliente a los Registradores u otros operadores. Esta disposición no limita el derecho del consumidor a rescindir el contrato, mencionado en el punto 3.
  5. El Operador podrá rescindir el contrato unilateralmente con las razones indicadas en caso de:
    • atraso en el pago del uso de los servicios prestados por el Operador,
    • suministro de datos personales incompletos o incorrectos por parte del Cliente,
    • claro incumplimiento de las disposiciones de estos Términos y Condiciones,
    • clara violación de la ley.
  6. Los servicios y el período de vigencia del contrato se prorrogarán según los términos y condiciones vigentes en el momento de dicha prórroga. En caso de prórroga del plazo del contrato, se aplicarán las Condiciones Generales vigentes en el momento de la prórroga.
  7. El plazo mínimo de las obligaciones del Consumidor es igual a la duración de este contrato.

D. Uso de los servicios

  1. Para utilizar los servicios del Operador, el Cliente está obligado a proporcionar datos personales completos y correctos que lo identifiquen claramente, en particular la dirección de correo electrónico, a la que solo tiene acceso el Cliente y que uno de los servidores DNS de todo el mundo.
  2. NASK - la Red Informática Científica y Académica, entidad responsable de la gestión del registro de dominios en el dominio .pl.
  3. EURid - el Registro designado por la Comisión Europea para gestionar los registros de dominios .eu.
  4. WHOIS - una base de datos de información disponible públicamente sobre dominios, cuyo administrador es el Registrador o la entidad autorizada por este, apropiada para una extensión de dominio determinada. El método y el tipo de intercambio de datos se regulan por el operador de un tipo de dominio determinado.
  5. Servicio de registro de dominios: el servicio descrito y regulado en detalle en la Sección IV A de este Reglamento.
  6. Servicio de alojamiento: el servicio descrito y regulado en detalle en la Sección IV B de este Reglamento.
  7. Servicio de venta de certificados SSL: el servicio descrito y regulado en detalle en la Sección IV C de este Reglamento.

III. Servicios: disposiciones generales

A. Información de contacto

El cliente puede ponerse en contacto con el operador de forma rápida y eficaz mediante:

  1. correo postal tradicional en ul. Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław, Polonia
  2. correo electrónico a info@mserwis.pl
  3. teléfono: +48 71 718 13 10
  4. formularios de contacto disponibles en el sitio web
  5. chat en línea

B. Normas generales

  1. Las Normas relativas a la regulación de los Servicios individuales (Sección IV) se aplican al Cliente con respecto a los Servicios específicos que ha solicitado y su combinación (Sección IV: A - D).
  2. En caso de conflicto entre las disposiciones de las Normas, es decir, no relativas a Servicios específicos o combinaciones de los mismos y las disposiciones detalladas relativas a un servicio determinado, prevalecerán las disposiciones relativas a un Servicio específico en su forma más detallada.
  3. Las disposiciones de la Sección I. 3 se aplicarán en consecuencia a la regulación detallada de los Servicios particulares en estas Normas (Sección IV) - en el marco de los Servicios particulares.

C. Duración del contrato

  1. El contrato se considerará concluido una vez que el Cliente complete el formulario de pedido disponible en el Sitio web, se registre en el Sitio web o active cualquier servicio y reciba el formulario por parte del Operador. El Cliente tiene derecho a utilizar los servicios adquiridos una vez realizado el pago correspondiente al Operador (excepto los servicios con períodos de prueba gratuitos).
  2. El contrato se celebra por un período determinado. El contrato expirará en el momento de la fecha de vencimiento de un servicio determinado si el Cliente no paga al Operador la tarifa correspondiente a un período posterior de suscripción del servicio dentro del plazo requerido.
  3. Si el Operador aún no ha prestado el servicio en su totalidad, el consumidor puede rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. Para rescindir el contrato, el consumidor debe informar al Operador sobre su rescisión en forma de declaración unívoca. Para ejercer el derecho de rescisión, el consumidor puede utilizar el formulario de ejemplo que se adjunta a este reglamento.
  4. El Cliente puede rescindir el contrato unilateralmente en cualquier momento sin indicar los motivos. En este caso, el Cliente no tiene derecho al reembolso de las tarifas pagadas previamente al Operador ni a ninguna remuneración adicional. Los servicios adquiridos serán desactivados o retenidos por el Operador o el Registrador. Sin embargo, en el caso de servicios prestados a Consumidores, tras la rescisión del contrato, el Consumidor tendrá derecho al reembolso del importe de la remuneración en proporción al período hasta la finalización del contrato menos los gastos pagados por cuenta del Cliente a los Registradores u otros operadores. Esta disposición no limita el derecho del consumidor a rescindir el contrato, mencionado en el punto 3.
  5. El Operador podrá rescindir el contrato unilateralmente con las razones indicadas en caso de:
    • atraso en el pago del uso de los servicios prestados por el Operador,
    • suministro de datos personales incompletos o incorrectos por parte del Cliente,
    • claro incumplimiento de las disposiciones de estos Términos y Condiciones,
    • clara violación de la ley.
  6. Los servicios y el período de vigencia del contrato se prorrogarán según los términos y condiciones vigentes en el momento de dicha prórroga. En caso de prórroga del plazo del contrato, se aplicarán las Condiciones Generales vigentes en el momento de la prórroga.
  7. El plazo mínimo de las obligaciones del Consumidor es igual a la duración de este contrato.

D. Uso de los servicios

  1. Para utilizar los servicios del Operador, el Cliente está obligado a proporcionar datos personales completos y correctos que lo identifiquen claramente, en particular la dirección de correo electrónico, a la que solo tiene acceso el Cliente y que dependiendo del período de un año o sus múltiplos a partir de la fecha de registro del dominio, y está asociado a una política determinada del registro del dominio. La fecha exacta siempre se indica en el panel de administración.
  2. Si el pago por el servicio de extensión de dominio se realiza antes de la fecha de vencimiento, el Operador extiende la fecha de vencimiento del dominio para el período de suscripción posterior o garantiza la continuidad de la operación del dominio durante el período pagado extendiendo regularmente la fecha de vencimiento del dominio, si el período máximo de validez de un tipo de dominio determinado permitido por el Registrador en un período de tiempo determinado es más corto que la duración del período pagado por adelantado por el Cliente.
  3. En caso de que el Cliente no tome todas las medidas necesarias para extender la fecha de vencimiento del dominio antes de la última fecha posible de extensión de la fecha de extensión del dominio, el Operador y el Registrador tienen derecho a desactivar el dominio cuando expire su período de vencimiento y cuando se deshaga de él o lo elimine.
  4. El Operador no es responsable de un nombre de dominio registrado de mala fe ni de la presentación de reclamaciones relativas a un dominio determinado por parte de otra entidad. El Operador no es responsable de los daños causados ​​al Cliente por una acción u omisión del Registrador, a menos que sean una consecuencia directa de las acciones u omisiones del Operador.
  5. El acuerdo entre el Cliente y el Operador terminará en caso de transferencia del servicio de dominios a otro proveedor de servicios (transferencia de dominio).

 

Reglas específicas para el registro y mantenimiento de dominios

    1. En asuntos relacionados con dominios con extensiones polacas, se aplicarán las disposiciones del documento "Reglas de registro y mantenimiento de nombres de dominio NASK". Este documento se adjunta a estos Términos y Condiciones.
    2. En asuntos relacionados con dominios .eu, se aplicarán las disposiciones de EURid disponibles en www.eurid.eu que rigen, entre otras cosas, las reglas de registro de dominios .eu.
    3. En asuntos relacionados con dominios globales, se aplicarán las Además, se aplicarán las "Reglas de registro y mantenimiento de nombres de dominio". Además, el Cliente y el Operador declaran que no violarán las reglas establecidas por ICANN (Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números) en lo que respecta a las actividades de la organización. Las Partes se comprometen a respetar las directrices relativas a las disputas relacionadas con los nombres de dominio que figuran en la "Política uniforme de resolución de disputas sobre nombres de dominio". Este documento está disponible en www.icann.org/udrp/.
    4. En el caso de algunos dominios nacionales, de acuerdo con la política del registro en cuestión, el registro solo es posible para entidades locales que cumplan con requisitos adicionales, lo que está asociado con regulaciones adicionales:
      • El Operador puede, a su discreción, ofrecer al Cliente un servicio de proxy que implica la provisión de un proxy para el registro de un dominio determinado, que cumpla con los requisitos del registro en cuestión.
      • En ese caso, dicha entidad se registrará como suscriptor del dominio, mientras que el Cliente recibe todos los derechos para administrar el dominio, incluido el cambio del suscriptor a otra entidad, de acuerdo con los términos y condiciones del registro.
      • El uso del servicio no exime al Cliente de la responsabilidad, si el dominio registrado o los contenidos ubicados en las direcciones que contienen el nombre de dominio violan los derechos de terceros, la ley u otras disposiciones del registro.
      • El Cliente se compromete a pagar todos los costos razonables incurridos por el proxy en relación con la ejecución del acuerdo en caso de que de una disputa sobre un dominio, iniciada por un tercero.
      • El Cliente reconoce que un dominio registrado de esa manera puede ser eliminado sin reembolso de las tarifas pagadas en caso de violación de los derechos de terceros, la ley local o internacional, las disposiciones del registro, etc. Tales órdenes pueden ser emitidas por los tribunales, decisiones gubernamentales o el Registrador de un tipo determinado de dominios.
    5. Los términos y condiciones de los Registradores de diferentes países constituyen un apéndice a estos Términos y Condiciones. Antes de concluir el contrato, el Cliente debe leer los términos y condiciones vigentes para el Registrador correspondiente.

 

Transferencias de dominios de otros proveedores de servicios al Operador (Domeny.tv)

    1. Las condiciones detalladas para las transferencias de dominios se describen en las Reglas de registro, términos y condiciones y requisitos relativos a los dominios globales y nacionales.
    2. Si el pago por parte del Cliente al Operador es una condición para la transferencia, se considera un depósito reembolsable. En caso de que no se realice la transferencia, el depósito se devuelve íntegramente a la cuenta bancaria del Cliente o se debe utilizar para otros servicios proporcionados por el Operador. El Operador, en caso de que la transferencia se realice con éxito, el depósito se considerará un anticipo del pago de la tarifa de mantenimiento del dominio en cuestión.

 

Transferencias de dominios del Operador (Domeny.tv) a otros proveedores de servicios

  1. El Operador manifiesta su intención de permitir la gestión completa del dominio adquirido por el Cliente, incluida la transferencia de un dominio a otro proveedor de servicios. Por lo tanto, el Operador, de acuerdo con los términos y condiciones de un registro determinado, proporciona códigos de autorización para los dominios y elimina los bloqueos de transferencia tras la entrega por parte del Cliente de una solicitud de autorización correctamente cumplimentada, de la que se adjunta un modelo a estos Términos y Condiciones.
  2. El Operador se reserva el derecho de negarse a dar el consentimiento para la transferencia de un dominio a otro proveedor de servicios si el Cliente está en mora con los pagos al Operador o infringe significativamente las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

B. Servicios de hosting

  1. La tarifa de suscripción del Cliente para el servicio de hosting es únicamente un pago al Operador por el uso del servicio. Esta tarifa no incluye los costes asociados con: acceso a Internet (tarifas de telecomunicaciones, compra de equipos, líneas alquiladas, etc.), compra de dominios, diseño y programación de sitios web o configuración del sistema informático del Cliente.
  2. El Cliente tiene derecho a utilizar un período de prueba de 14 días durante el cual puede probar el servicio sin pagar ninguna tarifa. Sin embargo, el Operador se reserva el derecho de limitar los parámetros de las cuentas de prueba (en términos de espacio y transferencia). Además, el Operador también puede eliminar una cuenta de prueba sin previo aviso si el Cliente proporciona datos personales incompletos o incorrectos, o si la cuenta de prueba se utiliza de una manera que infrinja estos Términos y Condiciones, o si el Cliente activa más de una cuenta de prueba.
  3. No está permitido utilizar el servicio de alojamiento para enviar contenido pornográfico, contenido que incite al odio racial o que infrinja alguna ley.
  4. El Operador no permite al Cliente utilizar el servicio de alojamiento para enviar correos electrónicos masivos no solicitados (SPAM) no deseados por los destinatarios. En concreto, el Cliente no tiene permitido enviar correos electrónicos que no tengan encabezados y direcciones correctos o que tengan datos falsificados. El Operador se reserva el derecho de tomar todas las medidas legales y técnicas para proteger los sistemas informáticos del envío de este tipo de correo electrónico no deseado. El Operador tiene derecho a filtrar los mensajes de correo electrónico entrantes y salientes cuando el software antispam o antivirus considere que un mensaje de correo electrónico determinado no es deseado.
  5. Si el Cliente planea enviar un mensaje de correo electrónico a más de 1000 destinatarios por día, el Cliente deberá obtener la autorización del Operador y deberá proporcionar al Operador información sobre el contenido de los mensajes de correo electrónico y el consentimiento de los destinatarios para recibir mensajes de correo electrónico del Cliente. Las cuentas de prueba (no pagadas) están limitadas a 100 destinatarios por día y no se pueden aumentar.
  6. El Operador no es responsable de los daños resultantes de:
    • uso inadecuado del servicio por parte del Cliente,
    • funcionamiento del software colocado en el servidor por el Cliente,
    • datos falsos o incompletos proporcionados por el Cliente durante el registro,
    • factores y acciones de terceros (fallo de cables, fallo de hardware o software en las redes de telecomunicaciones y operadores móviles, etc.) sobre los que el Operador no tuvo influencia y no pudo prevenir. Esta disposición no se aplica a los Consumidores.
  7. El Operador se reserva el derecho de:
    • desconectar temporalmente el acceso a los servidores, como resultado del mantenimiento periódico, la actualización de los servidores o la actualización del software, previa notificación al Cliente,
    • desconectar temporalmente el acceso al servicio proporcionado al Cliente si dicha acción es resultado de un fallo de hardware, enlaces, software, etc. En este caso, el Cliente tiene derecho a exigir una compensación al Operador en forma de una extensión del período de suscripción del servicio de alojamiento por un mes calendario por cada 12 horas completas de acceso desconectado,
    • bloquear o eliminar la cuenta si se utiliza de manera no conforme a la ley,
    • bloquear o eliminar la cuenta si el Cliente utiliza la cuenta para enviar correos electrónicos masivos no solicitados (SPAM) o si el Cliente, de cualquier otra manera, actúa en detrimento del Operador o de otros usuarios de Internet,
    • bloquear o eliminar la cuenta si la operación desestabiliza el servidor por el Cliente, o si el Cliente actúa en detrimento del Operador o de otros usuarios de Internet, en particular en caso de detectar software dañino, el llamado malware,
    • bloquear la cuenta en el servidor sin previo aviso si el Cliente excede los límites del paquete que está utilizando,
    • bloquear y eliminar la cuenta en caso de que el Cliente no pague las tarifas requeridas a tiempo.
    En cuanto a los Consumidores, las disposiciones anteriores se aplicarán como sigue: En la medida en que no sea contrario a la ley.
  8. El Cliente tiene derecho a cambiar el paquete de alojamiento durante el período de vigencia del Contrato. El cambio de un paquete a un paquete de servicios de menor costo no implica el reembolso de la parte no utilizada de la suscripción pagada. Es posible cambiar un paquete actual a un paquete de servicios de mayor valor, pero en este caso el Cliente deberá pagar una tarifa adicional por un monto proporcional al número de meses redondeados restantes hasta el final del período de suscripción y la diferencia de precio entre el paquete de servicios actual y el paquete de servicios de destino.
  9. El Cliente puede revender su cuenta WWW a un tercero solo en su totalidad, dando al Operador una orden para la cesión de derechos al nuevo propietario de la cuenta WWW. El nuevo propietario debe conocer y aceptar las disposiciones de estos Términos y Condiciones. El Cliente no podrá poner a disposición o revender a terceros una parte del servicio de hosting adquirido, si los acuerdos individuales entre el Cliente y el Operador no prevén dicha posibilidad (las llamadas cuentas de revendedor).

C. Certificados SSL

  1. El Operador actúa como agente en la compra de certificados SSL emitidos por editores reconocidos. Al realizar un pedido de un certificado SSL, el Cliente declara que tiene las condiciones técnicas adecuadas para su instalación y uso.
  2. En el caso de certificados con procedimiento de autenticación manual, el Cliente se compromete a proporcionar todos los documentos necesarios directamente al emisor del certificado. Los posibles costes de preparación y traducción de los documentos correrán a cargo del Cliente, y el Operador no es responsable de la denegación de la emisión del certificado en caso de no presentar los documentos necesarios.
  3. El Cliente tiene derecho a cancelar el pedido antes de la emisión del certificado SSL. El Operador podrá cobrar una tasa de tramitación por cada cancelación, cuyo importe se publicará en el Sitio Web. La condición para cumplir con el plazo de presentación de la solicitud de cancelación es la tramitación de la solicitud de cancelación del certificado por parte de su Emisor.
  4. El Cliente tiene derecho a cambiar el tipo de certificado antes de su emisión y en un plazo de 30 días a partir de la emisión de la misma. Por cada cambio de este tipo, el Operador podrá cobrar una tasa de tramitación, cuyo importe se publicará en el Sitio Web. En caso de selección de un certificado cuyo precio actual sea superior al importe pagado originalmente por el Cliente, se cobrará una tasa adicional por el importe de la diferencia entre estos importes. En caso de selección de un certificado cuyo precio actual sea inferior al importe pagado originalmente por el Cliente, se devolverá la diferencia tras deducir la tasa de tramitación. La condición para cumplir con el plazo de presentación de la solicitud de cambio de tipo de certificado es la tramitación de la solicitud de cancelación del certificado por parte de su Emisor.

D. Servicios adicionales

  1. La condición para que el Cliente utilice servicios adicionales (p. ej., libro electrónico, participación en cursos de formación, código de descuento) es el consentimiento para el tratamiento de datos personales y el envío de información comercial (p. ej., consentimiento para el envío de boletines informativos) y el suministro de los datos personales necesarios.

V. Pagos y liquidaciones

  1. En cualquier caso, cuando se hace referencia al momento del pago de los servicios, se entenderá como el momento en el que el pago se registre en la cuenta bancaria del Operador o la recepción por parte del Operador de una autorización positiva de una tarjeta de pago. El Cliente reconoce que el tiempo necesario para realizar una transferencia, pago o autorización de la tarjeta de pago puede retrasar el inicio de la ejecución del pedido.
  2. El importe de las tarifas por los servicios prestados se determina según la lista de precios que está disponible en el Sitio web o se determina sobre la base de los acuerdos individuales del Cliente con el Operador. Para la ejecución del servicio se aplicarán los precios vigentes en el momento del pago íntegro del importe adeudado por el pedido. El Operador garantiza que el servicio adquirido se mantendrá hasta el final del plan de suscripción actual en las condiciones vigentes en el momento del pago del servicio.
  3. En caso de realizar el pago de los servicios prestados por el Operador a su cuenta bancaria, los gastos bancarios del comprador y de los bancos intermediarios correrán a cargo del comprador (el Cliente). En caso de recibir un pago incompleto por el pedido en cuestión, el Operador suspenderá el cumplimiento del pedido hasta que se realice el pago íntegro.
  4. El Cliente tiene derecho a realizar pagos anticipados por los servicios prestados en el futuro por el Operador con el fin de permitir su cumplimiento más rápido. El pago anticipado se puede utilizar en cualquier momento para cualquier servicio prestado por el Operador y encargado por el Cliente. El pago anticipado no utilizado en parte o en su totalidad se subvenciona.
  5. En caso de no poder prestar el servicio y de no haber confirmación de ello por parte del Operador, el Cliente tiene derecho a que el importe pagado se abone al Operador por otros servicios prestados o a que se le devuelva el importe debido por el incumplimiento del pedido o de la parte no cumplida del mismo en la cuenta bancaria en Polonia indicada por el Cliente. El Cliente no tiene derecho a este derecho en caso de que no facilite los datos necesarios para la prestación de un determinado tipo de servicio en el plazo establecido y en caso de que no cumpla los requisitos de registro de un determinado registro de dominio publicados previamente en el sitio web del Operador.

VI. Rescisión del contrato

VII. Protección de datos personales

  1. El Operador recopila y procesa los datos personales de los Clientes de acuerdo con las disposiciones legales para la ejecución del contrato, así como para otros fines descritos en la política de privacidad en sistemas informáticos, archivos, índices, libros y otras colecciones en relación con las actividades comerciales realizadas por el Operador.
  2. El Operador declara que es el administrador de los datos personales que se procesarán para los fines indicados anteriormente.
  3. El Cliente tiene derecho a ver sus datos y corregirlos, si están incompletos, desactualizados o son incorrectos. Todos los derechos que pertenecen al Cliente con respecto al procesamiento de datos personales se mencionan en la política de privacidad.
  4. Los datos pueden transferirse a otros administradores solo con el fin de brindar los servicios cubiertos por este acuerdo, incluidos los administradores en terceros países, para ejecutar los acuerdos, que incluyen, entre otros:
    • GeoTrust, Inc., 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043-2202, EE. UU.,
    • GeoTrust, Inc., 62 Cornhill, Londres, EC3V 3NH, Reino Unido,
    • Comodo Group, Inc., 1255 Broad Street, Clifton, NJ 07013, EE. UU.,
    • DigiCert, Inc., 2801 North Thanksgiving Way, Suite 500, Lehi, Utah, EE. UU.,
    • PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań.
    • Registros de dominio (np. NASK), incluidos los registros de fuera de la UE/EOG
    • Otros registros, incluidos los de fuera de la UE/EOG (np. eNom, Inc., 5808 Lake Washington Blvd. NE Ste. 300, Kirkland, WA 98033, EE. UU., por Internet Invest ltd., Gaydara st., 50, 01033 Kiev, Ucrania)
    de acuerdo con el nivel de protección requerido, de acuerdo con los requisitos legales de la UE, incluido el RGPD.
  5. Si el Cliente no plantea ninguna objeción, el Operador tiene derecho a publicar información básica sobre el Cliente (nombre de la empresa, dirección del sitio web) en el sitio web. Lista de referencias del responsable. No se incluirán en ningún caso otros datos personales más sensibles del Cliente. Es posible revocar este consentimiento, de acuerdo con los derechos descritos en la cláusula de información del RGPD.

VIII. Responsabilidad y reclamaciones del Operador

  1. El Operador está obligado a prestar los servicios correctamente.
  2. El Operador es responsable del incumplimiento del Contrato de los Servicios (contenidos digitales o servicios digitales) prestados de forma única o parcial, que exista en el momento de su prestación y se manifieste en el plazo de dos años a partir de ese momento.
  3. El Operador es responsable del incumplimiento del Contrato de los contenidos digitales o servicios digitales prestados de forma continua, que se produzca o se manifieste en el momento en que, de conformidad con el Contrato, debían prestarse.
  4. El Operador se compromete a proporcionar supervisión técnica sobre los servicios y también se reserva el derecho de realizar cambios en la configuración de los servicios en caso de problemas con el funcionamiento o la necesidad de actualizar el software, así como a petición del Cliente. El Operador hará todos los esfuerzos posibles para garantizar el funcionamiento ininterrumpido y correcto de los servicios ofrecidos al Cliente.
  5. El Operador no es responsable de la transmisión de datos si no es el iniciador de la transmisión, si no selecciona el destinatario de los datos y no modifica los datos que son objeto de la transmisión.
  6. El Operador no es responsable de los daños causados, entre otras cosas, por la falta de continuidad del servicio debido a un acto u omisión de terceros, fuerza mayor, uso indebido de los servicios, uso de la información puesta a disposición del Cliente que da acceso a los servicios por parte de terceros (por ejemplo, compartir una contraseña con terceros), incumplimiento de las disposiciones del contrato por parte del Cliente. En caso de Consumidor, la responsabilidad del Operador se basa en las normas que surgen de las disposiciones legales.
  7. Ninguna de las partes será en ningún caso responsable de la pérdida de beneficios o ganancias de la otra parte por el daño sufrido. El importe de la reclamación del Cliente no puede superar el importe realmente pagado por el Cliente en relación con el servicio objeto de la reclamación.
  8. El Operador no es responsable de los datos almacenados, si el Operador, al transmitir datos y proporcionar almacenamiento intermedio automático y de corto plazo de los datos con el fin de acelerar el acceso a ellos a petición de otra entidad:
    • no modifica los datos,
    • utiliza técnicas informáticas reconocidas y habitualmente aplicadas en este tipo de actividad y determina los parámetros técnicos del acceso a los datos y su actualización, y
    • no interfiere en el uso de técnicas informáticas reconocidas y habitualmente aplicadas en este tipo de actividad para recopilar información sobre el uso de los datos recopilados.
  9. El Operador no es responsable de los datos almacenados, si al poner a disposición del Cliente los recursos del sistema de telecomunicaciones para almacenar datos, el Operador no es consciente de la naturaleza ilegal de los datos o de la actividad relacionada y en caso de una solicitud oficial o recepción
  10. Si el Operador recibe una notificación oficial sobre el carácter ilícito de los datos almacenados proporcionados por el comprador del servicio e impide el acceso a los datos, el Operador no es responsable ante el Cliente por ningún daño resultante de impedir el acceso a los datos.
  11. El Operador, que recibió información confiable sobre el carácter ilícito de los datos almacenados proporcionados por el Cliente e impidió el acceso a los datos, no es responsable ante el Cliente por ningún daño resultante de impedir el acceso a los datos, si notifica inmediatamente al Cliente su intención de impedir el acceso a los mismos.
  12. En lo que respecta a los servicios prestados a los Consumidores, la responsabilidad del Operador se regirá por las disposiciones de la ley aplicable, incluidas las disposiciones del Código Civil, la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por medios electrónicos (Diario Oficial de 2002 Nº 144, ítem 1204, con modificaciones), la Ley de 30 de mayo ... 2014 sobre los derechos del consumidor (Diario Oficial de 2014, p. 827) y las limitaciones de responsabilidad mencionadas en los párrafos 3 y 4 no se aplican a los servicios prestados a los consumidores.
  13. La reclamación presentada por el Cliente en relación con la falta de ejecución o la ejecución incorrecta de los servicios por parte del Operador deberá realizarse por escrito y deberá indicar de forma que se pueda identificar al Cliente, el nombre y el tipo de servicio por el que se reclama, las circunstancias que justifican la reclamación y la exigencia del Cliente de reparación del daño. La reclamación deberá presentarse en el domicilio del Operador en la calle Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław. El Operador examinará la reclamación en el plazo de 14 días laborables. Lista de referencias del responsable. No se incluirán en ningún caso otros datos personales más sensibles del Cliente. Es posible revocar este consentimiento, de acuerdo con los derechos descritos en la cláusula de información del RGPD.

VIII. Responsabilidad y reclamaciones del Operador

  1. El Operador está obligado a prestar los servicios correctamente.
  2. El Operador es responsable del incumplimiento del Contrato de los Servicios (contenidos digitales o servicios digitales) prestados de forma única o parcial, que exista en el momento de su prestación y se manifieste en el plazo de dos años a partir de ese momento.
  3. El Operador es responsable del incumplimiento del Contrato de los contenidos digitales o servicios digitales prestados de forma continua, que se produzca o se manifieste en el momento en que, de conformidad con el Contrato, debían prestarse.
  4. El Operador se compromete a proporcionar supervisión técnica sobre los servicios y también se reserva el derecho de realizar cambios en la configuración de los servicios en caso de problemas con el funcionamiento o la necesidad de actualizar el software, así como a petición del Cliente. El Operador hará todos los esfuerzos posibles para garantizar el funcionamiento ininterrumpido y correcto de los servicios ofrecidos al Cliente.
  5. El Operador no es responsable de la transmisión de datos si no es el iniciador de la transmisión, si no selecciona el destinatario de los datos y no modifica los datos que son objeto de la transmisión.
  6. El Operador no es responsable de los daños causados, entre otras cosas, por la falta de continuidad del servicio debido a un acto u omisión de terceros, fuerza mayor, uso indebido de los servicios, uso de la información puesta a disposición del Cliente que da acceso a los servicios por parte de terceros (por ejemplo, compartir una contraseña con terceros), incumplimiento de las disposiciones del contrato por parte del Cliente. En caso de Consumidor, la responsabilidad del Operador se basa en las normas que surgen de las disposiciones legales.
  7. Ninguna de las partes será en ningún caso responsable de la pérdida de beneficios o ganancias de la otra parte por el daño sufrido. El importe de la reclamación del Cliente no puede superar el importe realmente pagado por el Cliente en relación con el servicio objeto de la reclamación.
  8. El Operador no es responsable de los datos almacenados, si el Operador, al transmitir datos y proporcionar almacenamiento intermedio automático y de corto plazo de los datos con el fin de acelerar el acceso a ellos a petición de otra entidad:
    • no modifica los datos,
    • utiliza técnicas informáticas reconocidas y habitualmente aplicadas en este tipo de actividad y determina los parámetros técnicos del acceso a los datos y su actualización, y
    • no interfiere en el uso de técnicas informáticas reconocidas y habitualmente aplicadas en este tipo de actividad para recopilar información sobre el uso de los datos recopilados.
  9. El Operador no es responsable de los datos almacenados, si al poner a disposición del Cliente los recursos del sistema de telecomunicaciones para almacenar datos, el Operador no es consciente de la naturaleza ilegal de los datos o de la actividad relacionada y en caso de una solicitud oficial o recepción
  10. Si el Operador recibe una notificación oficial sobre el carácter ilícito de los datos almacenados proporcionados por el comprador del servicio e impide el acceso a los datos, el Operador no es responsable ante el Cliente por ningún daño resultante de impedir el acceso a los datos.
  11. El Operador, que recibió información confiable sobre el carácter ilícito de los datos almacenados proporcionados por el Cliente e impidió el acceso a los datos, no es responsable ante el Cliente por ningún daño resultante de impedir el acceso a los datos, si notifica inmediatamente al Cliente su intención de impedir el acceso a los mismos.
  12. En lo que respecta a los servicios prestados a los Consumidores, la responsabilidad del Operador se regirá por las disposiciones de la ley aplicable, incluidas las disposiciones del Código Civil, la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por medios electrónicos (Diario Oficial de 2002 Nº 144, ítem 1204, con modificaciones), la Ley de 30 de mayo ... 2014 sobre los derechos del consumidor (Diario Oficial de 2014, p. 827) y las limitaciones de responsabilidad mencionadas en los párrafos 3 y 4 no se aplican a los servicios prestados a los consumidores.
  13. La reclamación presentada por el Cliente en relación con la falta de ejecución o la ejecución incorrecta de los servicios por parte del Operador deberá realizarse por escrito y deberá indicar de forma que se pueda identificar al Cliente, el nombre y el tipo de servicio por el que se reclama, las circunstancias que justifican la reclamación y la exigencia del Cliente de reparación del daño. La reclamación deberá presentarse en el domicilio del Operador en la calle Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław. El Operador examinará la reclamación en el plazo de 14 días laborables.

IX. Disposiciones finales

  1. Para el correcto uso del servicio, el Cliente declara que dispone del hardware adecuado (que permita el uso de Internet), acceso a Internet y software, en particular un navegador web que soporte HTML, CSS, JavaScript.
  2. El Cliente es consciente de los riesgos asociados con el uso del servicio y de la necesidad relacionada de utilizar contraseñas con el nivel de seguridad adecuado (recomendamos utilizar una contraseña segura, compuesta por al menos 8 caracteres y que contenga letras minúsculas y mayúsculas, así como números o caracteres especiales), la protección de los sistemas informáticos locales y remotos contra el acceso no autorizado por parte de terceros y el uso de sistemas de protección antivirus para protegerse contra malware.
  3. El Operador se reserva el derecho de realizar cambios en estos Términos y Condiciones por razones importantes. Se consideran motivos importantes:
    • introducción de nuevos Servicios, modificación o interrupción de la prestación de Servicios existentes, en particular como resultado de cambios en la política comercial del Operador, cambios en el entorno de mercado del Operador como resultado de avances técnicos, tecnológicos e informáticos, cambios en la legislación;
    • introducción de nuevas disposiciones legales o modificación de las existentes relativas al Operador o al Consumidor, en particular que afecten a la prestación de servicios electrónicos o la celebración de contratos a distancia, que regulen los derechos y obligaciones de los consumidores;
    • modificaciones o nuevas interpretaciones de las leyes de aplicación general como resultado de sentencias judiciales o decisiones de autoridades y de la administración pública que afecten a las actividades del Operador.
    Las presentes Condiciones Generales entran en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web del Operador y a partir de ese momento se aplicarán a los contratos nuevos o renovados con el Operador. En caso de que los contratos con los consumidores estén en vigor, las Condiciones entrarán en vigor en un plazo de 14 días a partir de su publicación en el sitio web del Operador y de la notificación al consumidor por correo electrónico de los cambios introducidos. Durante este período, el consumidor podrá rescindir el contrato si no está de acuerdo con los cambios introducidos.
  4. Para la ejecución de las presentes Condiciones y del contrato, se aplicará la legislación polaca. En caso de cualquier disputa relacionada con las presentes Condiciones, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca, incluidas las disposiciones del Código Civil y las leyes pertinentes.
  5. Cualquier disputa legal entre el Operador y el Cliente, que no sea el Consumidor, se resolverá en un tribunal competente en Wroclaw. Cualquier disputa legal entre el Operador y el Consumidor se resolverá de acuerdo con la jurisdicción general que resulte de las disposiciones de la legislación pertinente.
  6. El Cliente puede utilizar los mecanismos alternativos de resolución de disputas para presentar quejas y reclamaciones de acuerdo con las presentes Condiciones y las disposiciones de la legislación polaca.

IX. Anexos y documentos complementarios