Kuidas end kaitsta typosquatting'i eest?

Kujutage ette, et rahulikus õhkkonnas hakkate märkama liikluse vähenemist oma veebisaidil või uute ostjate arvu langust oma veebipoes. Leppigem kokku, et see on optimistlik versioon.

Pessimistlikus versioonis märkate negatiivseid klientide arvustusi, mis kurdavad “teie” toodete (või teenuste) kvaliteedi üle, mida te ei paku.

Midagi halba toimub. Olukord muutub pingeliseks. Te kaotate tulu ja võtate kuuma töö eest, mida te ei teinud.

Kas keegi esindab teid valehäbiga? Kas keegi on teist sammu ees? Mõni kätkiv eesmärk.

Kas see on võimalik?

Kahjuks jah. Tänapäeval on näiteks võimalik esindada konkurenti. Internetis äritegevus hõlbustab seda praktikat.

Mis siis, kui konkurentsi pole?

Kujutage ette, et juhite kosmeetikapoodi traditsioonilises poes, mis asub peamisel jalakäijate tänaval. Kaunis, klaasist esifassaadiga pood, millel on neoonkiri nimega “Roksanna Natural Cosmetics.”

Pärast mõnda aega saate oma regulaarsetelt klientidelt teada, et linna teises otsas on tuntud endine valuutadealer, hr James, avanud kosmeetikapoe, millel on silt nimega “Roxanna Cosmetics Store.” Kas see on tõsine konkurents? Natuke, aga mitte nii märgatav. Ruumi vahe on takistus, sortiment on erinev ning esteetika, visuaalsed muljed ja teeninduse kvaliteet teevad kahe poe vahel vahet.

Kõik geograafilised ja inimsuhted takistused kaovad automaatselt, kui käivitate oma veebipoe. Te käivitate selle ja nimetate roksannadrogeria.pl. See oli täpselt sihtmärgis. Selle käive, liiklus, arvustused — kõik kasvab õiges, orgaanilises tempos. Ütlus “sa saad, mida sa külvad” osutub tõeks.

Mõnes punktis märkate veebisaidi liikluse vähenemist ja uute ostjate arvu langust oma veebipoes. Mis veel hullem, on negatiivsed arvustused klientidelt, kes kurdavad “teie” toodete kvaliteedi üle ja saadetiste üle, mis, üllatus-üllatus, ei ole teie tegemised.

Oli oodata, et see juhtub. Hr James on samuti avanud veebipoe kosmeetikatoodete jaoks.

Saame arvata, millise domeeninime all (vihje: roxannadrogeria.pl).

Nüüd on kindel, et hr Jamesi veebidrogari, Roxanna Drogeria, on teie otsene konkurents. Te võitlete samade ja sarnaste klientide pärast.

📖 Loe rohkem cybersquatting'ist, nn metsikutest Interneti üürnikest - kuidas seda tuvastada ja kuidas sellega võidelda📖

Ja seda oleks saanud vältida

Peate seda absurdseks, ebaeetiliseks käitumiseks, hr Jamesi “ärimehe” poolt, kes rikub ausa konkurentsi põhimõtteid. Mõelgem, millised läbirääkimisvõimalused teil selles osas on.

Kui ostsite domeeni roksannadrogeria.pl, kas veendusite, et ostsite selle infleksioonivormid ja domeeni laiendused?
Kas teil on oma kaubamärgi jaoks juriidilise kaitse sertifikaat?

Kui mõlemad vastused on negatiivsed, pean kahjuks ütlema, et teie kaardid on selles mängus väga nõrgad.

Muidugi võite astuda juriidilisse vaidlusse. Kuid kõigepealt hinnake kohtuvaidlusele kuluvat aega, advokaatide tasusid, kohtuotsuse tõhusat täitmist. Kas see on vaeva väärt?

Ütlus “eksida on inimlik” on aegunud

Ja seda oleks saanud parandada, vaadates oma domeeninime ja luues hüpoteetilise stsenaariumi, kus teie konkurendid teid esindavad.

Räägime internetipiraatluse tehnikast, mida nimetatakse “typosquattinguks.” Üks vale kirjutamine veebidomeenis võib põhjustada selle, et kasutaja satub täiesti teisele veebisaidile (nt konkurendi bränd) või valeveebisaidile (nt pank), kus nad teadmata annavad oma sisselogimisandmed ja isikuandmed. Näiteks, selle asemel, et minna sihtveebisaidile roksannadrogeria.pl, külastab kasutaja roxannadrogeria.pl.

Typosquatting ja cybersquatting on interneti nuhtlus. Need on kasumlikud tööriistad igasugustele küberkurjategijatele. Kahjuks panevad nad inimesi (eriti vanemaid ja/või elu jooksul hajameelseid) kartma ja vastustama ostude ja rahandustehingute tegemist internetis.

Typosquatting hõlmab brändinime õigekirjavigade ärakasutamist internetidomeenis (nt omet.pl asemel on onet.pl, alllegro.pl asemel on allegro.pl — ohutuse huvides soovitan vältida kahtlasi veebisaite. Cybersquatting hõlmab domeeninime täpset kopeerimist ja liikluse suunamist. Mõlemad tegevused on ebaseaduslikud, hõlmavad internetipiraatlust ja kujutavad endast ohtu ettevõtete küberjulgeolekule. Need on sageli suunatud: domeeni müümiseks kõrgema hinnaga, brändi esindamiseks, liikluse suunamiseks konkurendi või kurjategija veebisaidile, kasutaja suunamiseks valeveebisaidile, rahanduse andmete väljapressimiseks või isikuandmete varastamiseks.

Kuidas end typosquatting'i eest kaitsta?

Igal inimesel on õigus eksida. Kui teete domeeninime kirjutamisel kogemata trükivea, peaksite saama loota, et teid suunatakse ikkagi õigesse veebisaidile. Minu arvates peaks see olema standardpraktika, eriti ettevõtete jaoks, mis naudivad kõrget avalikku usaldust.

Suurte turuosaliste jaoks on oluline hoolitseda oma kasutajate ohutuse eest. Nad oleksid kindlasti saanud endale lubada “typo” domeenide eelnevat ostmist (st luua domeeni kohaloleku strateegia) või domeenide tagasiostmist (ärgem süvenege, kui palju läbirääkimistele kulus) või segadust tekitavate sarnaste domeenide seaduslikku omandamist (selgitan seda artikli lõpus).

Vaadake, mis ilmub, kui sisestate vale domeeninime: gogle.com, anazon.com, fasebook.com. Need näited illustreerivad selgelt, et ütlus “lähedal ei ole piisavalt hea” on tõsi. Kas te ületate küberkurjategijaid või nad ületavad teid.

Viga jääb alati brändi omaniku kanda

Oletame, et internetikasutajatel on õigus teha trükivigu. Järgides seda reeglit, on iga enesehinnangu omava ettevõtte huvides minimeerida ebameeldivate üllatuste riski, kui suunatakse kasutaja valeveebisaidile või konkurendi veebisaidile.

Et kaitsta oma head nime ja oma klientide heaolu typosquatting'i eest, looge domeeni kohaloleku strateegia. Täitke kontrollnimekiri, mis sisaldab 5 analüüsi valdkonda:

Määrake võimalikke trükivigu ja õigekirjavigu nimes

Kuni tänaseni on mul endiselt probleem õigete õigekirjadega ravimite ketti “rosman.” Annan teadlikult häälduse, et julgustada teid ise õiget domeeninime kirjutama. Kas õnnestub esimesel katsel?

Infleksioonivormid nimes

See kehtib eriti võõrkeelsete nimede või loominguliste nimetuste vormide kohta, nt Zalando vs. znalando, Erli vs. earli, Decathlon vs. decatlon.pl, Media Expert vs mediaekspert, Huawei vs huawai.pl, McDonalds vs mcdonald.pl.

Kirjavahemärgid

Kui teil on kahekohaline nimi, veenduge, et registreerite domeeni “koos” ja “ilma” sidekriipsuta. Seega, kui teil on domeen abcxyz.pl, saage domeeni omanikuks abx-xyz.pl.

On kahju, et see trikk ei töötanud brändide jaoks, mis on domeenides: x-kom.pl, home-you.pl, zielony-parapet.pl, mi-home.pl.

Alternatiivsete laienduste ostmine

Ostes .pl domeeninime, veenduge, et teil on ka teised, sama olulised laiendused: .com.pl, .net.pl, .com, .eu, .biz.

Kui juhite rahvusvahelist äri (nt transpordiettevõte), kaaluge domeenide ostmist naaberriikides, nt .de, .cz, .fr, .dk.

Cybersquatting kirjutatud kirillitsas

Spetsiifilise vormi esitlemiseks esitan ma küberpiraatluse spetsiifilise vormi. See on kõige kurjem, salakaval ja ohtlikum viis tuntud brändide ja avaliku usalduse institutsioonide domeenide esindamiseks. See hõlmab ladina tähestiku tähtede asendamist petlikult identsete tähtedega teistest kirjutamissüsteemidest, peamiselt kirillitsast ja kreekakeelsest.

Siin on mõned võimalikud, salakavalad viisid ladina tähestiku asendamiseks, et luua veebisaidi kloon (nt pank)

kirillitsa täht “а” näeb välja nagu poola “a,” näeb välja ja kõlab identsetena,
kirillitsa täht ‘с’ näeb välja nagu poola “c,” kuid hääldatakse nagu “s,”
kirillitsa “р” näeb välja nagu poola “p”, kuid see on täht “r”,
kirillitsa “х” näeb välja nagu täht ‘x’ ja hääldatakse nagu poola “ch”,
kirillitsa täht “у” näeb välja nagu “y” kuid hääldatakse nagu poola “u”,
kirillitsa täht “н” näeb välja nagu “H” kuid hääldatakse nagu “n”,
kirillitsa täht “з” näeb välja nagu number ‘3’ kuid hääldatakse nagu täht “z”,
kreeka täht. “ν” näeb välja nagu “v” ja hääldatakse “ni,”
kreeka täht “ο” tähistab ‘o’ ja hääldatakse “o.”

Saate aimata riske, mis on seotud küberkurjategijate kasutamisega “alternatiivse” õigekirjaga tuntud brändi domeeni (nn homoglüüfi rünnak):

vale domeen paypal.com (täht ‘p’ on asendatud kirillitsa tähega “р”),
vale domeen: νisa.com (kreeka täht “ν” asemel “v”),
vale domeen: gοοgle.com (kreeka täht “ο” asemel “o”),
vale domeen: шp.pl (kirillitsa “ш” asemel “w”),
vale domeen: рекаo.pl (kirillitsa ‘к’ asemel “k”).

Jah, populaarsed brändid finantssektoris, e-poed ja sotsiaalmeedia on ja jäävad sihtmärkideks. Kuid kas saate garanteerida, et teie veebisait ei lange küberkurjategijate ohvriks lähitulevikus?

Kas on võimalik seista silmitsi internetitrollidega?

Soovitame hoolitseda passiivsete meetmete tööriistade eest. Need katavad intellektuaalomandi küsimusi.

Veenduge, et registreerite oma nime vastavas patendiametis. Saate võimsa tööriista oma ettevõtte ja brändi hea nime kaitsmiseks. Keegi ei saa kasutada domeeninime, mis sisaldab trükiviga või nimede tahtlikke muudatusi.

Kui teie nimi ja seega teie internetidomeeninimi omandab kaubamärgi staatuse, saate seaduslikult kasutada kohut, et konfiskeerida “ebaseaduslik” domeen (nt müügiks pandud). Kõik, mida peate tegema, on tõestada oma brändi esindamist, halba usku või ebaausat konkurentsi.

ICANN on kehtestanud eeskirjad, mis võimaldavad kaubamärgi omanikel taastada domeene, mis rikuvad nende kaubamärgi õigusi. Näiteks UDRP (Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy) protseduur võimaldab teil taotleda domeeni ülekandmist või selle deregistreerimist DNS-süsteemist ilma võimaluseta kahjude nõudmiseks.

Nüüd on selge, et kui teie nimi ei ole seaduslikult kaitstud kaubamärk, kaotate oma hea nime nimel võitlemisel tugevad eelised.

Kuigi typosquatting ja cybersquatting on loomingulised pettuse vormid, on ettevõtjatel ka loomingulised viisid end selliste internetitrollide eest kaitsta. Soovitan tungivalt tegutseda enne, mitte pärast, ohtliku küberjuhtumi toimumist.