Kuidas end kaitsta typosquatting'i eest?

Kujutage ette, et rahulikus õhkkonnas hakkate märkama, et teie veebisaidi liiklus on vähenenud või teie veebipoes on uusi ostjaid vähem. Leppigem kokku, et see on optimistlik versioon.

Pessimistlikus versioonis märkate negatiivseid klientide arvustusi, mis kurdavad “teie” toodete (või teenuste) kvaliteedi üle, mida te ei paku.

Midagi halba toimub. Olukord muutub pingeliseks. Te kaotate tulu ja võtate vastutuse töö eest, mida te ei teinud.

Kas keegi esindab teid valehäbiga? Kas keegi on teist sammu ees? Mõni kätkiv eesmärk.

Kas see on võimalik?

Kahjuks jah. Tänapäeval on näiteks võimalik esindada konkurenti. Internetis äri ajamine soodustab seda praktikat.

Mis siis, kui konkurentsi pole?

Kujutage ette, et juhite kosmeetikapoodi traditsioonilises kaupluses, mis asub peamisel jalakäijate tänaval. Kaunis, klaasist esifassaadiga pood, millel on neoonkiri nimega “Roksanna Natural Cosmetics.”

Pärast mõnda aega saate oma regulaarsetelt klientidelt teada, et linna teises otsas on tuntud endine valuutadealer, hr James, avanud kosmeetikapoe, millel on silt nimega “Roxanna Cosmetics Store.” Kas see on tõsine konkurents? Natuke, aga mitte nii märgatav. Ruumi vahe on takistus, sortiment on erinev ning esteetika, visuaalsed muljed ja teeninduse kvaliteet teevad kahe poe vahel vahet.

Kõik geograafilised ja inimsuhted takistused kaovad automaatselt, kui käivitate oma veebipoe. Te käivitate selle ja nimetate roksannadrogeria.pl. See oli tabamus. Selle käive, liiklus, arvustused — kõik kasvab õiges, orgaanilises tempos. Ütlus “sa saad, mida külvad” osutub tõeks.

Teatud hetkel märkate, et veebisaidi liiklus on vähenenud ja teie veebipoes on uusi ostjaid vähem. Mis veel hullem, on negatiivsed arvustused klientidelt, kes kurdavad “teie” toodete kvaliteedi üle ja saadetiste üle, mis, üllatus-üllatus, ei ole teie tegemised.

Oli oodata, et see juhtub. Hr James on samuti käivitanud veebipoe.

Saame arvata, millise domeeninime all (vihje: roxannadrogeria.pl).

Nüüd on kindel, et hr Jamesi veebipood, Roxanna Drogeria, on teie otsene konkurents. Te võitlete samade ja sarnaste klientide pärast.

Ja seda oleks saanud vältida

Te peate seda absurdseks, ebaeetiliseks käitumiseks, hr Jamesi, “ärimehe” õiguste rikkumiseks. Mõelgem, millised on teie läbirääkimisvõimalused selles osas.

Kui ostsite domeeni roksannadrogeria.pl, kas veendusite, et ostsite ka selle deklinaarsed vormid ja domeeni laiendused?
Kas teil on kaubamärgi seaduslik kaitsetunnistus oma brändi jaoks?

Kui mõlemad vastused on negatiivsed, pean kahjuks ütlema, et teie kaardid on selles mängus väga nõrgad.

Muidugi võite astuda õiguslikku vaidlusse. Kuid kõigepealt hinnake, kui palju aega kulutate kohtuvaidlusele, advokaatide tasudele, kohtuotsuse tõhusale täitmisele. Kas see on vaeva väärt?

Ütlus “eksida on inimlik” on aegunud

Ja seda oleks saanud parandada, vaadates oma domeeninime ja luues hüpoteetilise stsenaariumi, kus teie konkurendid teid esindavad.

Räägime interneti piraatluse tehnikast, mida nimetatakse “typosquattinguks.” Üks vale kirjutamine veebidomeenil võib põhjustada, et kasutaja satub täiesti teisele veebisaidile (nt konkurendi bränd) või valeveebisaidile (nt pank), kus nad teadmata annavad oma sisselogimisandmed ja isikuandmed. Näiteks, selle asemel, et minna sihtveebisaidile roksannadrogeria.pl, külastab kasutaja roxannadrogeria.pl.

Typosquatting ja cybersquatting on interneti nuhtlus. Need on kasumlikud tööriistad igasugustele küberkurjategijatele. Kahjuks panevad nad inimesi (eriti vanemaealisi ja/või neid, kes on elus hajameelsed) kartma ja vastustama ostude ja rahandustehingute tegemist internetis.

Typosquatting hõlmab brändinime õigekirjavigade ärakasutamist interneti domeenis (nt omet.pl asemel on onet.pl, alllegro.pl asemel on allegro.pl — ohutuse huvides soovitan vältida kahtlaseid veebisaite). Cybersquatting hõlmab domeeninime täpset kopeerimist ja liikluse suunamist. Mõlemad tegevused on ebaseaduslikud, hõlmavad interneti piraatlust ja kujutavad endast ohtu ettevõtete küberjulgeolekule. Need on sageli suunatud: domeeni müümiseks kõrgema hinnaga, brändi esindamiseks, liikluse suunamiseks konkurendi või kurjategija veebisaidile, kasutaja suunamiseks valeveebisaidile, rahanduse andmete väljapressimiseks või isikuandmete varastamiseks.

Kuidas end typosquattingi eest kaitsta?

Igal inimesel on õigus eksida. Kui teete kogemata vale kirjutamise domeeninime sisestamisel, peaksite saama loota, et teid suunatakse ikkagi õigesse veebisaidi. Minu arvates peaks see olema standardpraktika, eriti ettevõtete jaoks, kellel on kõrge avalik usaldus.

Suurte turuosaliste jaoks on oluline hoolitseda oma kasutajate ohutuse eest. Nad oleksid kindlasti saanud endale lubada “typo” domeenide eelnevat ostmist (st luua domeeni kohaloleku strateegia) või domeenide tagasiostmist (ärgem süvenege, kui palju läbirääkimistele kulus) või segadust tekitavate sarnaste domeenide seaduslikku omandamist (selgitan seda artikli lõpus).

Vaadake, mis ilmub, kui sisestate vale domeeninime: gogle.com, anazon.com, fasebook.com. Need näited illustreerivad selgelt, et ütlus “lähedal ei ole piisav” on tõsi. Kas te ületate küberkurjategijaid või nad ületavad teid.

Viga jääb alati brändi omaniku kanda

Oletame, et internetikasutajatel on õigus eksida. Järgides seda reeglit, on iga enesest lugupidava ettevõtte huvides minimeerida ebameeldivate üllatuste riski, kui suunatakse kasutaja valeveebisaidile või konkurendi veebisaidile.

Et kaitsta oma head nime ja oma klientide heaolu typosquattingi eest, looge domeeni kohaloleku strateegia. Täitke kontrollnimekiri, mis sisaldab 5 analüüsi valdkonda:

Tuvastage võimalikud õigekirjavead ja õigekirjavigade variandid nimes

Siiani on mul endiselt probleem “rosman” ravimiteeketi nime õige kirjutamisega. Annan teadlikult häälduse, et julgustada teid ise õige domeeninime sisestama. Kas õnnestub teil esimesel katsel?

Deklinaarsed variandid nimes

See kehtib eelkõige võõrkeelsete nimede või loominguliste nimede vormide kohta, nt Zalando vs. znalando, Erli vs. earli, Decathlon vs. decatlon.pl, Media Expert vs mediaekspert, Huawei vs huawai.pl, McDonalds vs mcdonald.pl.

Kirjavahemärgid

Kui teil on kahekohaline nimi, veenduge, et registreerite domeeni “koos” ja “ilma” sidekriipsuta. Nii et kui teil on domeen abcxyz.pl, saage domeeni omanikuks abx-xyz.pl.

On kahju, et see trikk ei töötanud brändide jaoks, mis on domeenides: x-kom.pl, home-you.pl, zielony-parapet.pl, mi-home.pl.

Alternatiivsete laienduste ostmine

Ostes .pl domeeninime, veenduge, et teil on ka teised, sama olulised laiendused: .com.pl, .net.pl, .com, .eu, .biz.

Kui juhite rahvusvahelist äri (nt transpordiettevõte), kaaluge domeenide ostmist naaberriikides, nt .de, .cz, .fr, .dk.

Cybersquatting kirjutatud tsükliliselt

Spetsiifilise vormi esitlemiseks esitan ma tsüklilise cybersquattingu. See on kõige kurjakuulutavam, salakaval ja ohtlikum vorm tuntud brändide ja avaliku usaldusasutuste domeenide esindamisest. See hõlmab ladina tähestiku tähtede asendamist petlikult identsete tähtedega teistest kirjutamissüsteemidest, peamiselt tsüklilisest ja kreeka keelest.

Siin on mõned võimalikud, salakavalad viisid ladina tähestiku asendamiseks, et luua veebisaidi kloon (nt pank)

tsükliline täht “а” näeb välja nagu poola “a,” näeb välja ja kõlab identsetena,
tsükliline täht ‘с’ näeb välja nagu poola “c,” kuid hääldatakse nagu “s,”
Tsükliline “р” näeb välja nagu poola “p”, kuid see on täht “r”,
Tsükliline “х” näeb välja nagu täht ‘x’ ja hääldatakse nagu poola “ch”,
tsükliline täht “у” näeb välja nagu “y” kuid hääldatakse nagu poola “u”,
tsükliline täht “н” näeb välja nagu “H” kuid hääldatakse nagu “n”,
tsükliline täht “з” näeb välja nagu number ‘3’ kuid hääldatakse nagu täht “z”,
Kreeka täht. “ν” näeb välja nagu “v” ja hääldatakse “ni,”
kreeka täht “ο” tähistab ‘o’ ja hääldatakse “o.”

Saate arvata, millised on riskid, millega küberkurjategijad kasutavad tuntud brändi domeeni “alternatiivset” kirjutamist (nn homoglüüfi rünnak):

vale domeen paypal.com (täht ‘p’ on asendatud tsüklilise tähega “р”),
vale domeen: νisa.com (kreeka täht “ν” asemel “v”),
vale domeen: gοοgle.com (kreeka täht “ο” asemel “o”),
vale domeen: шp.pl (tsükliline “ш” asemel “w”),
vale domeen: рекаo.pl (tsükliline ‘к’ asemel “k”).

Jah, populaarsed brändid finantssektoris, e-poed ja sotsiaalmeedia on ja jäävad sihtmärkideks. Kuid kas saate garanteerida, et teie veebisait ei lange küberkurjategijate ohvriks lähitulevikus?

Kas on võimalik seista silmitsi interneti trollidega?

Soovitame hoolitseda passiivsete meetmete tööriistade eest. Need katavad intellektuaalomandi küsimusi.

Veenduge, et registreerite oma nime vastavas patendiametis. Saate võimsa tööriista oma ettevõtte ja brändi hea nime kaitsmiseks. Keegi ei saa kasutada domeeninime, mis sisaldab õigekirjaviga või nimede tahtlikke muudatusi.

Kui teie nimi ja seega teie interneti domeeninimi omandab kaubamärgi staatuse, saate seaduslikult kasutada kohut, et haarata “ebaseaduslikku” domeeni (nt müügiks pandud). Kõik, mida peate tegema, on tõestada oma brändi esindamist, halba usku või ebaausat konkurentsi.

ICANN on kehtestanud eeskirjad, mis võimaldavad kaubamärgi omanikel taastada domeene, mis rikuvad nende kaubamärgi õigusi. Näiteks UDRP (Ühtne domeeninime vaidluste lahendamise poliitika) protseduur võimaldab teil taotleda domeeni ülekandmist või selle deregistreerimist DNS-süsteemist ilma võimaluseta kahjude nõudmiseks.

On nüüd selge, et kui teie nimi ei ole seaduslikult kaitstud kaubamärk, kaotate oma hea nime nimel võitlemisel tugevad eelised.

Kuigi typosquatting ja cybersquatting on loomingulised pettuse vormid, on ettevõtjatel ka loomingulised viisid end selliste interneti trollide eest kaitsta. Soovitan tungivalt tegutseda enne, mitte pärast, ohtliku küberjuhtumi toimumist.