Termini e Condizioni

I. Disposizioni preliminari

  1. Questi Regolamenti costituiscono un accordo quadro completo riguardo ai Servizi selezionati dal Cliente.
  2. Questi Regolamenti si applicano in particolare ai Servizi elencati nella Sezione II. 2. e implementati attraverso i Servizi elencati nella Sezione II. 3. soggetti alle disposizioni della Sezione III.
  3. Se ci sono allegati e/o altri documenti dettagliati relativi ai Servizi, inclusi documenti, regolamenti, regole forniti da terzi (come Registri di Dominio, Emittenti di Certificati) e c'è un conflitto tra le disposizioni di questi Regolamenti, prevalgono le disposizioni di regolamenti più dettagliati relativi a un determinato servizio o area (oggetto) di regolamentazione; in particolare, le regole stabilite dai Registri di Dominio o dagli Emittenti di Certificati prevalgono.

II. Definizioni

  1. Operatore / Amministratore (DOMENY.TV MSERWIS) - DOMENY.TV MSERWIS Sp. z o.o., con sede in Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław, Polonia, iscritta nel Registro Nazionale delle Imprese con il numero KRS 0000708029, EUVAT 8971849179, REGON 368943222.
  2. Servizio - uno dei servizi disponibili o la sua combinazione, offerta dall'Operatore. In particolare, servizi descritti nei punti III e IV, come:
    • Registrazione e gestione di nomi di dominio (riferito: Domini)
    • Servizi di hosting (riferito: Hosting)
    • Intermediazione nella vendita di certificati SSL (riferito: Certificati)
  3. Sito web / Portale (anche plurale) – siti web appartenenti all'Operatore e che consentono la presentazione di ordini per i servizi forniti dall'Operatore, sia direttamente che indirettamente, in particolare ai seguenti indirizzi WWW (Portali):
    • LetsDomains.com
    • Domeny.tv
    • MSERWIS.pl
    • Certyfikaty24.pl
  4. Cliente - una persona fisica, persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica con la capacità di assumere obblighi autonomamente e acquisire diritti, utilizzando i servizi forniti dall'Operatore.
  5. Consumatore – un Cliente che è una persona fisica e utilizza i servizi con un obiettivo non direttamente correlato all'attività commerciale o professionale svolta. Anche una persona fisica, che conclude l'accordo relativo all'attività commerciale, se l'accordo non ha un carattere professionale per quella persona, in particolare relativo alla loro attività professionale come elencato nel Registro Centrale e nell'Informativa sull'Attività Economica gestita dal Ministero dello Sviluppo Economico della Repubblica di Polonia.
  6. Utente - qualsiasi persona fisica che utilizza il Sito web in qualsiasi modo (che “entra” nei siti web dell'Operatore), anche se non è un Cliente e non acquista alcun Servizio.
  7. Dominio - un indirizzo web unico composto da una sequenza di caratteri alfanumerici che formano il nome e l'estensione di un dominio, e che è oggetto di registrazione.
  8. Servizio di hosting - servizio fornito dall'Operatore, che rende disponibile spazio su server dedicati al Cliente per avviare e mantenere servizi di siti web su Internet, web mail e altri servizi correlati.
  9. Certificato SSL - una chiave crittografica emessa per un nome di dominio che lo autentica e garantisce la riservatezza della trasmissione dei dati su Internet.
  10. Registrazione del Dominio - collocazione di un nome di dominio con i relativi indirizzi dei server dei nomi nel file di zona corrispondente al nome di dominio registrato sul server dei nomi principale di questa zona.
  11. Registrar - un'entità che registra un dominio attraverso l'operatore di un determinato tipo di dominio elencato sul sito web www.iana.org o che è l'operatore di tale tipo di dominio.
  12. Registry - un'entità che gestisce i domini di primo livello (ad es. domini nazionali - .pl, o domini come .org, .com). In Polonia, la funzione di registro dei nomi di dominio (DNS) è svolta dalla Rete Scientifica e Accademica (NASK). Il programma di affiliazione NASK è una soluzione operante secondo un modello conosciuto a livello mondiale come “registry-registrar”. NASK (Registry) offre ai suoi partner (Registrars – questa funzione è svolta dall'Operatore ai sensi di questi Regolamenti) la possibilità di registrare autonomamente nomi di dominio nel registro nazionale .pl. Un modello simile opera tra l'Operatore (Registrar) e altri Registri, inclusi i Registri di Dominio di altri paesi.
  13. Emittente di Certificati SSL - Autorità di Certificazione rinomate, come Comodo, GeoTrust, RapidSSL, Thawte, DigiCert.
  14. ICANN - la Corporazione Internet per i Nomi e i Numeri Assegnati, un'istituzione responsabile dell'assegnazione dei nomi di dominio su Internet, della creazione della loro struttura e della supervisione generale del funzionamento dei server DNS in tutto il mondo.
  15. NASK – la Rete Scientifica e Accademica, un'entità responsabile della gestione del registro dei domini nel dominio .pl.
  16. EURid - il Registro designato dalla Commissione Europea per gestire le registrazioni dei domini .eu.
  17. WHOIS – un database di informazioni pubblicamente disponibili sui domini, il cui amministratore è il Registrar o l'entità autorizzata da esso, appropriata per una determinata estensione di dominio. Il metodo e il tipo di condivisione dei dati sono regolati dall'operatore di un determinato tipo di dominio.
  18. Servizio di Registrazione del Dominio - il Servizio descritto e regolato in dettaglio nella Sezione IV A di questi Regolamenti.
  19. Servizio di Hosting - il Servizio descritto e regolato in dettaglio nella Sezione IV B di questi Regolamenti.
  20. Servizio di Vendita di Certificati SSL - il Servizio descritto e regolato in dettaglio nella Sezione IV C di questi Regolamenti.

III. Servizi - disposizioni generali

A. Informazioni di contatto

Il Cliente può contattare rapidamente e in modo efficiente l'Operatore utilizzando:

  1. posta tradizionale a ul. Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław, Polonia
  2. e-mail a info@mserwis.pl
  3. telefono: +48 71 718 13 10
  4. moduli di contatto disponibili sul sito web
  5. chat online

B. Regolamenti generali

  1. I Regolamenti riguardanti la regolamentazione dei singoli Servizi (Sezione IV) si applicano al Cliente rispetto ai Servizi specifici che ha ordinato e alla loro combinazione (Sezione IV: A - D).
  2. In caso di conflitto tra le disposizioni dei Regolamenti, ossia non riguardanti Servizi specifici o combinazioni di essi e disposizioni dettagliate riguardanti un determinato servizio, prevalgono le disposizioni riguardanti un Servizio specifico come più dettagliate.
  3. Le disposizioni della Sezione I. 3 si applicano di conseguenza alla regolamentazione dettagliata dei singoli Servizi in questi Regolamenti (Sezione IV) – nell'ambito dei singoli Servizi.

C. Durata dell'accordo

  1. L'accordo si considera concluso al completamento da parte del Cliente del modulo d'ordine disponibile sul Sito web, registrazione sul Sito web o attivazione di qualsiasi servizio e ricezione del modulo da parte dell'Operatore. Il Cliente ha il diritto di utilizzare i servizi acquistati dopo aver effettuato tutti i pagamenti richiesti all'Operatore (eccetto per i servizi con periodi di prova gratuiti).
  2. L'accordo è concluso per un termine specificato. L'accordo scade al momento della scadenza di un determinato servizio se il Cliente non paga la tariffa all'Operatore per un successivo periodo di abbonamento del servizio entro il termine richiesto.
  3. Se l'Operatore non ha ancora reso il servizio in modo completo, il consumatore può recedere dall'accordo entro 14 giorni senza fornire motivi. Per recedere dall'accordo, il consumatore deve informare l'Operatore del recesso in forma di dichiarazione univoca. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore può utilizzare il modulo esemplificativo che è l'allegato a questi regolamenti.
  4. L'accordo può essere risolto unilateralmente dal Cliente in qualsiasi momento senza fornire motivi. In questo caso, il Cliente non ha diritto al rimborso delle tariffe precedentemente pagate all'Operatore o a qualsiasi compenso aggiuntivo. I servizi acquistati vengono disattivati o trattenuti dall'Operatore o dal Registrar. Tuttavia, nel caso di servizi forniti ai Consumatori, dopo la risoluzione dell'accordo, il Consumatore ha il diritto al rimborso dell'importo del compenso in proporzione al periodo fino alla fine dell'accordo meno le spese pagate a nome del Cliente ai Registrars o ad altri operatori. Questa disposizione non limita il diritto del consumatore di recedere dall'accordo, menzionato nel punto 3.
  5. L'accordo può essere risolto unilateralmente dall'Operatore con motivi dichiarati in caso di:
    • arretrati di pagamento per l'uso dei servizi forniti dall'Operatore,
    • fornitura di dati personali incompleti o errati da parte del Cliente,
    • chiara violazione delle disposizioni di questi Termini e Condizioni,
    • chiara violazione della legge.
  6. I servizi e il periodo di validità dell'accordo sono estesi in base ai termini e condizioni prevalenti al momento di tale estensione. In caso di estensione del termine dell'accordo, si applicheranno i Termini e Condizioni in vigore al momento dell'estensione.
  7. Il periodo minimo degli obblighi del Consumatore è pari alla durata di questo accordo.

D. Utilizzo dei servizi

  1. Per utilizzare i servizi dell'Operatore, il Cliente è obbligato a fornire dati personali completi e corretti che lo identificano chiaramente, in particolare l'indirizzo e-mail, a cui solo il Cliente ha accesso e che può accettare i messaggi e-mail inviati dall'Operatore con informazioni e dati necessari per il corretto utilizzo dei servizi.
  2. Il Cliente è obbligato ad aggiornare i dati personali e di indirizzo, in particolare, l'e-mail attualmente utilizzata, entro sette giorni dall'insorgere di qualsiasi cambiamento di tali dati. L'aggiornamento avviene aggiornando i dati del Cliente nel pannello amministrativo a lui disponibile.
  3. La corrispondenza e-mail è il canale principale di comunicazione tra l'Operatore e il Cliente. L'Operatore non è responsabile per le conseguenze della mancata estensione del periodo di validità del servizio o della mancata consegna di altri messaggi importanti, risultanti dalla mancata consegna delle notifiche appropriate all'indirizzo e-mail specificato del Cliente. La seconda frase non si applica ai Consumatori.
  4. Il Cliente accetta di utilizzare i servizi forniti dall'Operatore in un modo che non influisca sui diritti di terzi (diritti personali, diritti d'autore), buone maniere, disposizioni della legge polacca o principi generalmente applicabili del diritto internazionale.
  5. Se il Cliente registra servizi a nome di qualcun altro, è responsabile dell'esistenza e dell'ambito dell'autorizzazione concessa dalla terza parte per la registrazione dei servizi. L'autorizzazione detenuta dal Cliente deve coprire tutte le azioni necessarie per registrare i servizi, in particolare per elaborare e fornire i dati personali del sottoscrittore del dominio nel database WHOIS e per concedere all'Operatore ulteriore autorizzazione a concludere accordi per la registrazione del dominio per conto del sottoscrittore.
  6. L'Operatore fornisce al Cliente supporto tecnico gratuito durante il periodo di validità dell'accordo rendendo disponibili istruzioni sui siti web e consentendo il contatto diretto tra il Cliente e l'Operatore.

IV. Servizi - condizioni speciali

A. Registrazione e gestione di nomi di dominio

Regole generali per la registrazione e la manutenzione dei domini

    1. Il Cliente è l'unico amministratore del dominio registrato. L'Operatore agisce sulla base dell'autorizzazione del cliente per rappresentarlo davanti al Registrar. Il Cliente è inserito nel database WHOIS come proprietario del dominio, a meno che le disposizioni pertinenti applicabili al Registrar non stabiliscano diversamente. I dati personali e di indirizzo completi del Cliente vengono inviati al database tenuto dal Registrar.
    2. Il Cliente riconosce che effettuare un ordine per un dominio presso l'Operatore non equivale alla sua registrazione. La registrazione effettiva del dominio avverrà il prima possibile se:
      • l'Operatore riceve il pagamento completo per il servizio ordinato,
      • il dominio per la registrazione è disponibile al momento dell'adempimento dell'ordine da parte dell'Operatore,
      • il nome di dominio ordinato soddisfa i requisiti del Registrar di un determinato tipo di dominio,
      • il Cliente soddisfa i requisiti aggiuntivi del Registrar di un determinato tipo di dominio,
      • la verifica manuale da parte del Registrar ha esito positivo nel caso di domini a cui si applica tale procedura.
    3. L'Operatore non è responsabile per eventuali malfunzionamenti dei servizi legati a problemi tecnici da parte del Registrar e delle entità collaboranti, tuttavia farà ogni sforzo per ridurre al minimo le conseguenze negative per il Cliente derivanti da tali eventi. Per quanto riguarda il Consumatore, la responsabilità dell'Operatore si basa sui principi stabiliti dalla legge.
    4. L'Operatore si impegna a fornire immediatamente al Cliente la funzione di autogestione del servizio al completamento dell'ordine del Cliente. L'ampiezza delle funzioni disponibili dipende dall'offerta dell'Operatore e dalle capacità tecniche. L'Operatore è obbligato a rendere possibile apportare modifiche gratuite nei parametri dei servizi durante il periodo di validità dell'accordo nella misura specificata nell'offerta, in particolare un cambiamento della delega del dominio a qualsiasi server DNS che soddisfi i requisiti tecnici per il dato tipo di dominio.
    5. L'Operatore ha il diritto di rifiutare di registrare un dominio il cui nome possa indicare un'intenzione di utilizzarlo per scopi illegali. In questo caso, il Cliente ha diritto al rimborso dell'importo totale pagato a causa del mancato rendere il servizio.
    6. L'Operatore dichiara che il compenso per la registrazione e la manutenzione del dominio dovuto all'Operatore include tutte le spese dovute al Registrar in questo senso. L'Operatore garantisce che il Registrar non addebiterà al Cliente spese aggiuntive durante il periodo di validità dell'accordo, a condizione che le spese richieste siano pagate entro la scadenza dal Cliente a favore dell'Operatore.
    7. Il Cliente ha il diritto di estendere la data di scadenza del dominio in qualsiasi momento prima dell'ultima data possibile di estensione della data di scadenza del dominio effettuando un pagamento appropriato all'Operatore. L'ultima data possibile di estensione della data di scadenza del dominio può variare a seconda del periodo di un anno o dei suoi multipli dalla data di registrazione del dominio, ed è associata a una determinata politica del registro del dominio. La data esatta è sempre fornita nel pannello di amministrazione.
    8. Se il pagamento per il servizio di estensione del dominio viene effettuato entro la scadenza, l'Operatore estende la data di scadenza del dominio per il successivo periodo di abbonamento o garantisce la continuità del funzionamento del dominio per il periodo pagato estendendo regolarmente la data di scadenza del dominio, se il periodo massimo di validità di un determinato tipo di dominio consentito dal Registrar in un determinato periodo di tempo è più breve della lunghezza del periodo pagato in anticipo dal Cliente.
    9. In caso di mancata azione da parte del Cliente per estendere la data di scadenza del dominio prima dell'ultima data possibile di estensione della data di scadenza del dominio, l'Operatore e il Registrar hanno il diritto di disattivare il dominio quando il suo periodo di scadenza scade e quando viene dismesso o rimosso.
    10. L'Operatore non è responsabile per un nome di dominio registrato in mala fede e per la presentazione di reclami riguardanti un determinato dominio da parte di un'altra entità. L'Operatore non è responsabile per danni causati al Cliente da un atto o da un'omissione del Registrar, a meno che non sia una diretta conseguenza degli atti o di tale omissione da parte dell'Operatore.
    11. L'accordo tra il Cliente e l'Operatore termina al trasferimento del servizio di domini a un altro fornitore di servizi (trasferimento del dominio).

 

Regole specifiche per la registrazione e la manutenzione dei domini

    1. In materia di domini con estensioni polacche, si applicano le disposizioni del documento "Regole di registrazione e manutenzione dei nomi di dominio NASK”. Questo documento è allegato a questi Termini e Condizioni.
    2. In materia di domini .eu si applicano le disposizioni di EURid disponibili su www.eurid.eu che disciplinano, tra l'altro, le regole di registrazione dei domini .eu.
    3. In materia di domini globali si applicano inoltre le "Regole di registrazione e manutenzione dei nomi di dominio". Inoltre, il Cliente e l'Operatore dichiarano che non violeranno le regole stabilite da ICANN (La Corporazione Internet per i Nomi e i Numeri Assegnati) riguardanti questioni relative all'attività dell'organizzazione. Le Parti si impegnano a rispettare le linee guida relative alle controversie riguardanti i nomi di dominio contenute nella "Politica di Risoluzione delle Controversie sui Nomi di Dominio Uniforme". Questo documento è disponibile su www.icann.org/udrp/.
    4. Nel caso di alcuni domini nazionali, in conformità con la politica del registro dato, la registrazione è possibile solo per entità locali che soddisfano requisiti aggiuntivi, il che è associato a regolamenti aggiuntivi:
      • L'Operatore può, a sua discrezione, offrire al Cliente un servizio di proxy che comporta la fornitura di un proxy per la registrazione di un determinato dominio, che soddisfi i requisiti del registro dato.
      • Allora tale entità sarà inserita come sottoscrittore del dominio, mentre il Cliente riceve pieni diritti di gestione del dominio, inclusa la modifica del sottoscrittore in un'altra entità, in conformità con i termini e le condizioni del registro.
      • L'uso del servizio non esonera il Cliente dalla responsabilità, se il dominio registrato o i contenuti situati agli indirizzi contenenti il nome di dominio violano i diritti di terzi, la legge o altre disposizioni del registro.
      • Il Cliente si impegna a pagare tutti i costi ragionevoli sostenuti dal proxy in relazione all'esecuzione dell'accordo in caso di controversia su un dominio, avviata da una terza parte.
      • Il Cliente riconosce che un dominio registrato in questo modo può essere rimosso senza rimborso delle spese pagate in caso di violazione dei diritti di terzi, della legge locale o internazionale, delle disposizioni del registro, ecc. Tali ordini possono essere emessi dai tribunali, decisioni governative o dal Registrar di determinati tipi di domini.
    5. I termini e le condizioni dei Registrars di diversi paesi costituiscono un allegato a questi Termini e Condizioni. Prima di concludere l'accordo, il Cliente deve leggere i termini e le condizioni in vigore per il Registrar appropriato.

 

Trasferimenti di dominio da altri fornitori di servizi all'Operatore (Domeny.tv)

    1. Le condizioni dettagliate per i trasferimenti di domini sono descritte nelle Regole per la registrazione, i termini e le condizioni e i requisiti riguardanti domini globali e nazionali.
    2. Se il pagamento da parte del Cliente all'Operatore è una condizione per il trasferimento, è considerato un deposito rimborsabile. In caso di mancato trasferimento, il deposito viene restituito integralmente sul conto bancario del Cliente o deve essere utilizzato per altri servizi forniti dall'Operatore, mentre se il trasferimento ha successo, il deposito è considerato un anticipo sulla tariffa per la manutenzione del dominio dato.

 

Trasferimenti di dominio dall'Operatore (Domeny.tv) ad altri fornitori di servizi

  1. L'Operatore esprime la sua intenzione di consentire la gestione completa del dominio acquistato dal Cliente, incluso il trasferimento di un dominio a un altro fornitore di servizi. Pertanto, l'Operatore, in conformità con i termini e le condizioni di un dato registro, fornisce codici authinfo per i domini e rimuove i blocchi di trasferimento su consegna da parte del Cliente di una corretta domanda di autorizzazione, un campione della quale è allegato a questi Termini e Condizioni.
  2. L'Operatore si riserva il diritto di rifiutare di dare il consenso al trasferimento di un dominio a un altro fornitore di servizi se il Cliente è in arretrato con i pagamenti all'Operatore o viola significativamente le disposizioni di questi Termini e Condizioni.

B. Servizi di hosting

  1. La tariffa di abbonamento del Cliente per il servizio di hosting è solo un pagamento per l'Operatore per l'uso del servizio. Questa tariffa non include costi associati a: accesso a Internet (spese di telecomunicazione, acquisto di attrezzature, linee affittate, ecc.), acquisto di domini, progettazione e programmazione di siti web, o configurazione del sistema IT del Cliente.
  2. Il Cliente ha il diritto di utilizzare un periodo di prova di 14 giorni durante il quale può testare il servizio senza pagare alcuna tariffa. Tuttavia, l'Operatore si riserva il diritto di limitare i parametri degli account di prova (in termini di spazio e trasferimento). Inoltre, l'Operatore può anche rimuovere un account di prova senza preavviso se il Cliente fornisce dati personali incompleti o errati, o se l'account di prova viene utilizzato in un modo che viola questi Termini e Condizioni, o se il Cliente attiva più di un account di prova.
  3. Non è consentito utilizzare il servizio di hosting per inviare contenuti pornografici, contenuti che incitano all'odio razziale, o violare qualsiasi legge.
  4. L'Operatore non consente al Cliente di utilizzare il servizio di hosting per inviare e-mail non richieste in massa (SPAM) indesiderate dai destinatari. In particolare, il Cliente non è autorizzato a inviare e-mail che non hanno intestazioni e indirizzi corretti o che hanno dati falsificati. L'Operatore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni legali e tecniche per proteggere i sistemi IT dall'invio di questo tipo di e-mail indesiderate. L'Operatore ha il diritto di filtrare i messaggi e-mail in entrata e in uscita quando il software anti-spam o antivirus considera un determinato messaggio e-mail come indesiderato.
  5. Se il Cliente prevede di inviare un messaggio e-mail a più di 1000 destinatari al giorno, il Cliente deve ottenere l'autorizzazione dall'Operatore e deve fornire all'Operatore informazioni sul contenuto dei messaggi e-mail e il consenso dei destinatari a ricevere messaggi e-mail dal Cliente. Gli account di prova (non pagati) sono limitati a 100 destinatari al giorno e non possono essere aumentati.
  6. L'Operatore non è responsabile per danni derivanti da:
    • uso improprio del servizio da parte del Cliente,
    • funzionamento del software collocato sul server dal Cliente,
    • dati falsi o incompleti forniti dal Cliente durante la registrazione,
    • fattori e azioni di terzi (guasto del cavo, guasto dell'hardware o del software nelle reti di telecomunicazione e operatori mobili, ecc.) sui quali l'Operatore non ha avuto influenza e non ha potuto prevenire. Questa disposizione non si applica ai Consumatori.
  7. L'Operatore si riserva il diritto di:
    • disconnettere temporaneamente l'accesso ai server, a causa di manutenzione periodica, aggiornamento dei server o aggiornamento del software previa notifica al Cliente,
    • disconnettere temporaneamente l'accesso al servizio fornito al Cliente se tale azione deriva da un guasto dell'hardware, collegamenti, software, ecc. In questo caso, il Cliente ha il diritto di richiedere un risarcimento all'Operatore sotto forma di un'estensione del periodo di abbonamento del servizio di hosting di un mese solare per ogni 12 ore complete di accesso disconnesso,
    • bloccare o eliminare l'account se utilizzato non in conformità con la legge,
    • bloccare o eliminare l'account se il Cliente utilizza l'account per inviare e-mail non richieste in massa (SPAM) o se il Cliente, in qualsiasi altro modo, agisce a danno dell'Operatore o di altri utenti di Internet,
    • bloccare o eliminare l'account se la destabilizzazione del server deriva dall'operazione del Cliente, o se il Cliente agisce a danno dell'Operatore o di altri utenti di Internet, in particolare nel caso di rilevamento di software dannoso, cosiddetto malware,
    • bloccare l'account sul server senza preavviso se il Cliente supera i limiti del pacchetto utilizzato,
    • bloccare e eliminare l'account in caso di mancato pagamento delle spese richieste in tempo da parte del Cliente.
    Per quanto riguarda i Consumatori, le disposizioni sopra indicate si applicano nella misura in cui non siano contrarie alla legge.
  8. Il Cliente ha il diritto di cambiare il pacchetto di hosting durante il periodo di validità dell'Accordo. Il cambiamento di un pacchetto in un pacchetto di servizio di costo inferiore non comporta il rimborso della parte non utilizzata dell'abbonamento pagato. È possibile cambiare un pacchetto attuale in un pacchetto di servizio di valore superiore, ma in questo caso il Cliente deve pagare una tariffa aggiuntiva pari al numero di mesi arrotondati rimanenti fino alla fine del periodo di abbonamento e alla differenza di prezzo tra il pacchetto di servizio attuale e il pacchetto di servizio target.
  9. Il Cliente può rivendere il proprio account WWW a terzi solo come un tutto, dando all'Operatore un ordine per l'assegnazione dei diritti al nuovo proprietario dell'account WWW. Il nuovo proprietario è tenuto a conoscere e accettare le disposizioni di questi Termini e Condizioni. Il Cliente non è autorizzato a rendere disponibile o rivendere a terzi/aziende parte del servizio di hosting acquistato, se accordi individuali tra il Cliente e l'Operatore non prevedono tale possibilità (cosiddetti account rivenditore).

C. Certificati SSL

  1. L'Operatore agisce come agente nell'acquisto di certificati SSL, emessi da editori riconosciuti. Effettuando un ordine per un certificato SSL, il Cliente dichiara di avere le condizioni tecniche appropriate per la sua installazione e utilizzo.
  2. Nel caso di certificati con procedura di autenticazione manuale, il Cliente si impegna a fornire tutti i documenti richiesti direttamente all'emittente del certificato. Eventuali costi di preparazione e traduzione dei documenti saranno a carico del Cliente, e l'Operatore non è responsabile per eventuali rifiuti di emissione del certificato in caso di mancata presentazione dei documenti richiesti.
  3. Il Cliente ha il diritto di annullare l'ordine prima dell'emissione del certificato SSL. L'Operatore può addebitare una commissione di gestione per ogni annullamento, l'importo della quale sarà pubblicato sul Sito web. La condizione per rispettare la scadenza per la presentazione dell'annullamento è l'elaborazione della richiesta di annullamento del certificato da parte del suo Emittente.
  4. Il Cliente ha il diritto di cambiare il tipo di certificato prima della sua emissione e entro 30 giorni dalla sua emissione. Per ogni tale cambiamento, l'Operatore può addebitare una commissione di gestione, l'importo della quale sarà pubblicato sul Sito web. Nel caso di selezione di un certificato il cui prezzo attuale è superiore all'importo originariamente pagato dal Cliente, sarà addebitata una tariffa aggiuntiva pari alla differenza tra questi importi. Nel caso di selezione di un certificato il cui prezzo attuale è inferiore all'importo originariamente pagato dal Cliente, la differenza sarà restituita dopo aver dedotto la commissione di gestione. La condizione per rispettare la scadenza per la presentazione di una richiesta di cambiamento del tipo di certificato è l'elaborazione della richiesta di annullamento del certificato da parte del suo Emittente.

D. Servizi aggiuntivi

  1. La condizione per il Cliente di utilizzare servizi aggiuntivi (ad es. e-book, partecipazione a corsi di formazione, codice sconto) è il consenso al trattamento dei dati personali e all'invio di informazioni di marketing (ad es. consenso all'invio di una newsletter) e la fornitura dei dati personali richiesti.

V. Pagamenti e regolamenti

  1. In ogni caso, quando si fa riferimento al momento del pagamento per i servizi, si intende il momento in cui il pagamento è registrato sul conto bancario dell'Operatore o la ricezione da parte dell'Operatore di un'autorizzazione positiva di una carta di pagamento. Il Cliente riconosce che il tempo necessario per effettuare un bonifico, un pagamento o un'autorizzazione della carta di pagamento può ritardare l'inizio dell'adempimento dell'ordine.
  2. L'importo delle spese per i servizi forniti è determinato dal listino prezzi disponibile sul Sito web o è determinato sulla base di accordi individuali del Cliente con l'Operatore. Ai fini dell'adempimento del servizio si applicano i prezzi in vigore al momento del pagamento completo dell'importo dovuto per l'ordine. L'Operatore garantisce che il servizio acquistato sarà stato mantenuto fino alla fine dell'attuale piano di abbonamento alle condizioni prevalenti al momento del pagamento per il servizio.
  3. In caso di pagamento per servizi forniti dall'Operatore al suo conto bancario, le spese bancarie dell'acquirente e delle banche intermediari saranno a carico dell'acquirente (il Cliente). In caso di ricezione di un pagamento incompleto per l'ordine dato, l'Operatore sospenderà l'adempimento dell'ordine fino a quando non sarà effettuato il pagamento completo.
  4. Il Cliente ha il diritto di effettuare prepagamenti per servizi forniti in futuro dall'Operatore per consentirne un'adempimento più rapido. La prepagamento può essere utilizzata in qualsiasi momento per qualsiasi servizio fornito dall'Operatore e commissionato dal Cliente. La prepagamento non utilizzata in parte o in tutto è soggetta a rimborso, e nel caso di Clienti diversi dai Consumatori il rimborso sarà effettuato previa deduzione dei costi di transazione sostenuti dall'Operatore.
  5. In assenza della possibilità di rendere un servizio e conferma di questo fatto da parte dell'Operatore, il Cliente ha il diritto di accreditare il pagamento effettuato verso il pagamento per altri servizi forniti dall'Operatore o di essere rimborsato dell'importo dovuto in relazione al mancato adempimento dell'ordine o della sua parte non adempiuta sul conto bancario in Polonia indicato dal Cliente. Il Cliente non ha diritto a questo diritto nel caso di mancata fornitura da parte del Cliente dei dati richiesti per rendere un determinato tipo di servizio entro il termine richiesto e nel caso di mancato rispetto dei requisiti di registrazione di un determinato registro di dominio pubblicati in precedenza sul Sito web dell'Operatore.

VI. Recesso dall'Accordo

VII. Protezione dei dati personali

  1. I dati personali dei Clienti vengono raccolti e trattati dall'Operatore secondo le disposizioni di legge per l'adempimento dell'accordo, così come per altri scopi descritti nella politica sulla privacy nei sistemi IT, file, indici, libri e altre raccolte in connessione con le attività commerciali condotte dall'Operatore.
  2. L'Operatore dichiara di essere l'amministratore dei dati personali che saranno trattati per le finalità indicate sopra.
  3. Il Cliente ha il diritto di visualizzare i propri dati e correggerli, se sono incompleti, obsoleti o non veritieri. Tutti i diritti appartenenti al Cliente riguardo al trattamento dei dati personali sono menzionati nella politica sulla privacy.
  4. I dati possono essere trasferiti ad altri amministratori solo per le finalità di erogazione dei servizi coperti da questo accordo, inclusi gli amministratori in Paesi Terzi, al fine di eseguire gli accordi, che includono, tra l'altro:
    • GeoTrust, Inc., 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043-2202, USA,
    • GeoTrust, Inc., 62 Cornhill, Londra, EC3V 3NH, Regno Unito,
    • Comodo Group, Inc., 1255 Broad Street, Clifton, NJ 07013, USA,
    • DigiCert, Inc., 2801 North Thanksgiving Way, Suite 500, Lehi, Utah, USA,
    • PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań.
    • Registri di dominio (np. NASK), inclusi registri al di fuori dell'UE/SEE
    • Altri registri inclusi quelli al di fuori dell'UE/SEE (np. eNom, Inc., 5808 Lake Washington Blvd. NE Ste. 300, Kirkland, WA 98033, USA o Internet Invest ltd., Gaydara st., 50, 01033 Kiev, Ucraina)
    in conformità con il livello di protezione richiesto, secondo i requisiti legali dell'UE - incluso il GDPR.
  5. Se il Cliente non solleva obiezioni, l'Operatore ha il diritto di pubblicare informazioni di base sul Cliente (nome dell'azienda, indirizzo del sito web) sulla lista di referenze dell'Operatore. Questo non includerà in alcun caso altri dati personali più sensibili del Cliente. È possibile revocare questo permesso, secondo i diritti descritti nella clausola informativa GDPR.

VIII. Responsabilità dell'Operatore e reclami

  1. L'Operatore fornirà i servizi correttamente.
  2. L'Operatore è responsabile per la non conformità dei Servizi (contenuti digitali o servizi digitali) forniti una volta o in parte con l'Accordo, che esisteva al momento della loro consegna e che è diventata evidente entro due anni da quel momento.
  3. L'Operatore sarà responsabile per la non conformità con l'Accordo di contenuti digitali o servizi digitali forniti su base continuativa, che si sono verificati o sono diventati evidenti al momento in cui, in conformità con l'Accordo, dovevano essere consegnati.
  4. L'Operatore si impegna a fornire supervisione tecnica sui servizi e si riserva il diritto di apportare modifiche alle impostazioni dei servizi in caso di problemi con il funzionamento o la necessità di aggiornare il software, così come su richiesta del Cliente. L'Operatore farà ogni sforzo possibile per garantire un funzionamento ininterrotto e corretto dei servizi offerti al Cliente.
  5. L'Operatore non è responsabile per la trasmissione di dati se non è l'iniziatore della trasmissione, se non seleziona il destinatario dei dati e non modifica i dati oggetto della trasmissione.
  6. L'Operatore non è responsabile per eventuali danni causati, tra l'altro, dalla mancanza di continuità del servizio a causa di un atto o omissione di terzi, forza maggiore, uso improprio dei servizi, uso delle informazioni messe a disposizione al Cliente che danno accesso ai servizi da parte di terzi (ad es. condivisione di una password con terzi), violazione delle disposizioni dell'accordo da parte del Cliente. Nel caso del Consumatore, la responsabilità dell'Operatore si basa su regole derivanti dalle disposizioni di legge.
  7. Nessuna delle parti sarà in nessun caso responsabile per eventuali perdite di profitto o benefici dell'altra parte per i danni subiti. L'importo della richiesta del Cliente non può superare l'importo effettivamente pagato dal Cliente in relazione al servizio oggetto del reclamo.
  8. L'Operatore non è responsabile per i dati memorizzati, se l'Operatore, trasmettendo dati e fornendo un'archiviazione automatica e temporanea dei dati al fine di accelerare il riaccesso a essi su richiesta di un'altra entità:
    • non modifica i dati,
    • utilizza tecniche IT riconosciute e generalmente applicate in questo tipo di attività e determina i parametri tecnici dell'accesso ai dati e il loro aggiornamento, e
    • non interferisce con l'uso di tecniche IT riconosciute e generalmente applicate in questo tipo di attività per raccogliere informazioni sull'uso dei dati raccolti.
  9. L'Operatore non è responsabile per i dati memorizzati, se rendendo disponibili le risorse del sistema di telecomunicazioni per memorizzare dati da parte del Cliente, l'Operatore non è a conoscenza della natura illecita dei dati o dell'attività correlata e in caso di richiesta ufficiale o ricezione di informazioni affidabili sulla natura illecita dei dati o dell'attività correlata, deve immediatamente prevenire l'accesso ai dati.
  10. Se l'Operatore riceve una notifica ufficiale della natura illecita dei dati memorizzati forniti dall'acquirente del servizio e previene l'accesso ai dati, l'Operatore non è responsabile nei confronti del Cliente per eventuali danni derivanti dalla prevenzione dell'accesso ai dati.
  11. L'Operatore, che ha ricevuto informazioni affidabili sulla natura illecita dei dati memorizzati forniti dal Cliente e ha prevenuto l'accesso ai dati, non è responsabile nei confronti del Cliente per eventuali danni derivanti dalla prevenzione dell'accesso ai dati, se informa immediatamente il Cliente dell'intenzione di prevenire l'accesso a essi.
  12. Per quanto riguarda i servizi forniti ai Consumatori, la responsabilità dell'Operatore sarà disciplinata dalle disposizioni di legge applicabili, comprese le disposizioni del Codice Civile, la Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (Gazzetta Ufficiale del 2002 n. 144, punto 1204, come modificato), la Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, punto 827) e le limitazioni di responsabilità, di cui ai paragrafi 3-4, non si applicano ai servizi forniti ai Consumatori.
  13. Un reclamo presentato dal Cliente in relazione al mancato adempimento o all'adempimento improprio dei servizi da parte dell'Operatore deve essere presentato per iscritto e deve specificare il Cliente in modo che possa essere identificato, il nome e il tipo di servizio oggetto del reclamo, le circostanze che giustificano il reclamo e la richiesta del Cliente di risarcimento del danno. Un reclamo deve essere presentato presso la residenza dell'Operatore in Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław. L'Operatore esaminerà il reclamo entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione e poi invierà una risposta al Cliente con informazioni sulla sua decisione e giustificazione.

IX. Disposizioni finali

  1. Per il corretto utilizzo del servizio, il Cliente dichiara di avere l'hardware appropriato (che consente l'uso di Internet), accesso a Internet e software, in particolare un browser web che supporta HTML, CSS, JavaScript.
  2. Il Cliente è consapevole dei rischi associati all'uso del servizio e della necessità di utilizzare password a un livello di sicurezza appropriato (si suggerisce di utilizzare una password forte, composta da almeno 8 caratteri e contenente lettere minuscole e maiuscole, così come numeri o caratteri speciali), protezione dei sistemi informatici locali e remoti contro accessi non autorizzati da parte di terzi e l'uso di sistemi di protezione antivirus per proteggere da malware.
  3. L'Operatore si riserva il diritto di apportare modifiche a questi Termini e Condizioni per motivi importanti. I motivi importanti sono considerati:
    • introduzione di nuovi Servizi, modifica o cessazione della fornitura di Servizi esistenti, in particolare a seguito di modifiche nella politica commerciale dell'Operatore, cambiamenti nell'ambiente di mercato dell'Operatore a seguito di progressi tecnici, tecnologici e informatici, modifiche della legge;
    • introduzione di nuove o modifica delle disposizioni legali esistenti riguardanti l'Operatore o il Consumatore, in particolare che influiscono sulla fornitura di servizi elettronici o sulla conclusione di contratti a distanza, regolando i diritti e gli obblighi dei consumatori;
    • modifiche o nuove interpretazioni delle leggi generalmente applicabili a seguito di sentenze o decisioni delle autorità e dell'amministrazione pubblica che influiscono sulle attività dell'Operatore.
    Questi Termini e Condizioni entrano in vigore alla data della loro pubblicazione sul sito web dell'Operatore e da quel momento si applicano agli accordi appena firmati o rinnovati con l'Operatore. In caso di accordi con Consumatori, in vigore, i Termini e Condizioni entrano in vigore entro 14 giorni dalla loro pubblicazione sul sito web dell'Operatore e informando il Consumatore via e-mail delle modifiche. Durante questo periodo, il Consumatore può annullare l'accordo, se non è d'accordo con le modifiche introdotte.
  4. Ai fini dell'adempimento di questi Termini e Condizioni e dell'accordo, si applica la legge polacca. In caso di eventuali controversie relative a questi Termini e Condizioni si applicheranno le disposizioni della legge polacca, comprese le disposizioni del Codice Civile e le leggi pertinenti.
  5. Eventuali controversie legali tra l'Operatore e il Cliente, diverso dal Consumatore, saranno risolte da un tribunale competente a Wroclaw. Eventuali controversie legali tra l'Operatore e il Consumatore saranno risolte secondo la giurisdizione generale derivante dalle disposizioni di legge pertinenti.
  6. Il Cliente può utilizzare risoluzioni alternative delle controversie per reclami e risarcimenti secondo questi Termini e Condizioni e le disposizioni della legge polacca.

IX. Appendici e documenti di supporto