O que fazer quando outra pessoa está listada como a assinante do seu domínio?

Vamos descrever um problema bastante comum no mundo dos domínios, que pode estar afetando você também. Trata-se de uma situação em que você pediu a um amigo, um especialista em TI no trabalho, ou talvez a um parceiro, para registrar um domínio de internet que você está usando até hoje. Provavelmente, o registro do domínio foi acompanhado da criação de um site e hospedagem. Você não discutiu os detalhes relacionados ao domínio, porque achou que não havia necessidade de fazê-lo. Naquela época, você pensou: “Afinal, ele é meu amigo, então o que poderia dar errado?”. Simplesmente não ocorreu a você pensar nisso em detalhes. Você achou que não precisaria se preocupar muito.

Agora imagine que os anos se passam. Seu site está se desenvolvendo, é reconhecível e se torna a principal fonte de sua renda. Nesse meio tempo, seu amigo se tornou seu inimigo, o especialista em TI foi para o México e desapareceu, ou você se separou de seu parceiro em uma discussão.

A realização do que aconteceu vem quando você precisa mudar ou transferir a delegação do seu domínio. Talvez a pessoa que registrou o domínio de repente se lembrou dele, notou que ganhou valor e começou a chantageá-lo, ou o colocou em um leilão? Afinal, você não discutiu nenhum detalhe. Lembra?

Você fica se perguntando o que pode fazer se outra pessoa for a assinante do domínio? Você aprenderá sobre isso neste artigo.

Quem é um assinante de domínio e por que isso importa?

Um assinante de domínio é uma pessoa física ou organização que tem o direito de gerenciar um determinado nome de domínio registrado. O assinante não compra a propriedade do domínio, mas adquire o direito de usá-lo como parte de uma assinatura por um período de tempo especificado.

Supondo que você tenha encomendado o registro do seu domínio a outra pessoa, mas essa pessoa o registrou usando seus dados e não o atribuiu a você, de acordo com a lei, você agora é uma terceira parte e não tem direitos sobre ele. No entanto, a conclusão bem-sucedida de um contrato de registro não significa que sua execução não infrinja os direitos de terceiros. Existem regulamentos legais e disposições nas regulamentações dos registradores (autoridades que supervisionam extensões de domínio específicas) que podem permitir que você recupere o controle sobre o domínio.

Por que é importante que você apareça no sistema como assinante de domínio?

Como assinante do domínio, você tem controle total sobre ele. Você pode gerenciá-lo, ou seja, mudar sua atribuição (mudança de proprietário) ou transferi-lo para outro registrador se, por exemplo, os termos de serviço atuais não lhe agradarem mais ou mesmo quando o registrador deixar de existir. Se você não for um assinante legal do domínio, pode estar exposto ao risco de alguém vender seu domínio, desativá-lo ou até mesmo excluí-lo. Como assinante formal do domínio, você pode administrá-lo convenientemente sem se preocupar que algo ruim aconteça com ele um dia.

Portanto, no início, gostaríamos de alertá-lo que se você encomendou a alguém para gerenciar seu domínio, mas não tem certeza se é seu assinante, entre em contato com essa pessoa o mais rápido possível, esclareça isso e, se não for, peça que o atribua a você. Você encontrará os dados atuais do assinante do domínio fazendo login no painel de administração do domínio. Você também pode entrar em contato com seu registrador de domínio e perguntar se você é um assinante formal. Informações sobre o registrador de domínio podem ser encontradas no banco de dados WHOIS.

Entre em contato com o assinante formal do seu domínio

Se você determinou que está usando um domínio sem ser seu assinante, a solução óbvia e mais conveniente é entrar em contato com o assinante atual e pedir que ele reatribua o domínio a você. Mas nem sempre é fácil.

Tente encontrar os dados de contato da pessoa que registrou o domínio, mesmo que seja um velho amigo seu. Talvez os dados tenham sido uma vez inseridos no painel de administração do domínio (por exemplo, como uma identidade diferente), ao qual você teve acesso junto, e ainda sejam válidos.

Se você não souber onde o domínio foi registrado e a pessoa registrada como seu assinante formal, pode tentar usar o banco de dados WHOIS. O mecanismo de busca WHOIS mostrará os dados do assinante se ele registrou o domínio, por exemplo, .pl, .eu, usando dados da empresa. Se o domínio foi registrado para uma pessoa física, esses dados não estarão disponíveis publicamente, pois são protegidos pela GDPR. No caso de domínios globais, apenas os dados do registrador estarão visíveis. Os dados do assinante não estarão.

Se você conseguir encontrar o registrador do seu domínio, pode perguntar se eles podem facilitar o contato com o assinante. Mencione que o assinante costumava gerenciar seu domínio, mas você não consegue entrar em contato com ele e precisa de ajuda para poder recuperar o controle.

No entanto, se o registrador fornecer alguma ajuda depende principalmente da política de serviço vigente. Ainda assim, vale sempre a pena pedir ao registrador que tente entrar em contato com o assinante e informá-lo que você está tentando se comunicar. Também seria uma boa ideia fornecer ao seu registrador seus dados de contato para que eles possam passá-los ao assinante do domínio.

Comunicar-se com a pessoa que gerencia o domínio é a maneira mais rápida e fácil de recuperar os direitos de gerenciá-lo.

Mas o que fazer quando o contato não é possível ou as tentativas de chegar a um acordo amigável não têm sucesso?

Leve o caso ao tribunal

Se entrar em contato com um assinante formal de domínio se mostrar impossível ou se você não conseguir chegar a um acordo, a solução pode ser levar o caso ao tribunal. Existem várias instituições para escolher:

• Tribunal comum – neste caso, os procedimentos são conduzidos em relação ao domínio nacional .pl. O julgamento pode demorar muito (mesmo vários anos) devido à lentidão dos tribunais. Há o risco de resolução racional dos casos, se apenas devido à falta de conhecimento sobre como os domínios funcionam. A vantagem dessa solução é a possibilidade de buscar indenizações. O custo de iniciar o procedimento começa em 100 PLN.

• Tribunal de arbitragem – os procedimentos duram muito menos, em média de 3 a 6 meses. A maior parte da correspondência pode ser enviada eletronicamente, não há audiências e é difícil atrasar os procedimentos. No caso de domínios .pl, em caso de disputa, o assinante deve se submeter à jurisdição do tribunal de arbitragem. Os árbitros são competentes para considerar questões relacionadas a domínios. O custo de uma audiência varia de algumas centenas a até vários milhares de PLN. Dependendo do tribunal e de como a disputa é resolvida, uma taxa pode ser exigida tanto do autor quanto do réu. Você não poderá apresentar quaisquer reivindicações patrimoniais (por exemplo, danos) perante o tribunal de arbitragem.

Se você decidir ir ao tribunal, a solução ideal será usar um tribunal de arbitragem. Os árbitros têm ampla experiência em disputas de domínios, o que pode contribuir para uma resolução rápida e profissional do seu caso. E isso será especialmente importante se você precisar recuperar o controle sobre o domínio o mais rápido possível, por exemplo, para transferi-lo para outro registrador. No entanto, após uma consideração rápida do caso, se a arbitragem não excluir novos procedimentos judiciais, você pode usar o tribunal comum e lá, sem pressa, buscar reivindicações patrimoniais.

Transferir domínio para Let's Domains!

Usar um tribunal de arbitragem tem mais um benefício chave – o domínio em questão é bloqueado durante o andamento do processo. Isso significa que o assinante do domínio não poderá realizar nenhuma operação no domínio. Isso impede a modificação dos dados do registrador, sem afetar a possibilidade de renovar o domínio.

Qual é a diferença entre mediação e arbitragem?

Disputas de domínio em tribunais de arbitragem podem ser resolvidas de duas maneiras:

• Mediação é um processo informal e voluntário. Baseia-se no fato de que um mediador imparcial ajuda as partes a resolver sua disputa, levando em consideração os interesses comerciais da parte. O mediador não pode impor sua decisão às partes. O acordo das partes, se alcançado, tem a força legal de um contrato. A mediação deixa em aberto a possibilidade de novos procedimentos judiciais ou de arbitragem.

• Arbitragem é um procedimento voluntário que permite que as partes levem uma disputa a um ou mais árbitros para um veredicto vinculativo. A arbitragem pode excluir novos procedimentos legais.

Resolução de disputas sobre domínios .pl

Na Polônia, a parte que apresenta a reclamação pode alegar violação de direitos exclusivos com base em:

• direitos de marca registrada (também conhecidos como direitos de propriedade industrial),

• proteção de direitos pessoais,

• prática de concorrência desleal,

• violação de direitos de empresa.

Existem dois tribunais de arbitragem na Polônia que resolvem disputas sobre nomes de domínio:

• Tribunal de Arbitragem para Nomes de Domínio da Internet na Câmara Polonesa de Tecnologia da Informação e Telecomunicações. Antes de iniciar procedimentos de mediação ou arbitragem, o autor deve notificar o tribunal por escrito sobre a intenção de iniciar os procedimentos. Você pode enviar o pedido eletronicamente ou por correio tradicional para os dados fornecidos no site.

• Tribunal de Arbitragem da Câmara de Comércio Polonesa em Varsóvia. É o tribunal de arbitragem mais reconhecido e respeitável na Polônia. Quase 20% dos casos são internacionais.

• Opcionalmente, você pode encaminhar a questão para o Centro de Arbitragem e Mediação da WIPO. É um tribunal na Suíça, que é o local adequado para a apresentação de disputas, onde duas partes estão domiciliadas ou baseadas fora da Polônia.

De acordo com os regulamentos da NASK, o assinante que foi processado é obrigado a assinar a cláusula de arbitragem dentro do prazo especificado na intimação para assinar a cláusula. Assinar a cláusula de arbitragem é equivalente a aceitar a cláusula de arbitragem, que é a base para a resolução da disputa. A falta de assinatura resulta na rescisão do contrato de registro do domínio após três meses a partir da data estabelecida para a assinatura da assinatura, no entanto, isso pode não se aplicar a assinantes que são consumidores.

Trecho dos Termos e Condições referentes ao domínio .pl. Fonte: https://www.dns.pl/en/pl_domain_name_regulations

Resolvendo disputas sobre domínios globais

No caso de domínios globais, o caminho de ação é mais limitado. Você pode contar com o procedimento de resolução de disputas apenas se houver um conflito de registro de domínios de internet com marcas registradas e quando você tiver evidências de que o domínio foi registrado de má-fé.

O procedimento para resolver disputas decorrentes do registro e uso de domínios globais é a Política de Resolução de Disputas de Nomes de Domínio Uniforme (UDRP), implementada em 1999 pela ICANN (a instituição responsável pela atribuição de nomes de domínio da Internet). 

Para recuperar um domínio global, você pode apresentar um caso ao Centro de Arbitragem e Mediação da WIPO. Os procedimentos são conduzidos em inglês, e o autor pode solicitar a remoção do domínio do registro ou a transferência dos direitos de gerenciamento do domínio.

No entanto, para poder iniciar o procedimento, você deve provar que as três condições das regras de resolução de disputas se aplicam:

“4. a. Resolução de Disputas. Você é obrigado a se submeter a procedimentos administrativos obrigatórios no caso de um terceiro ("reclamante") determinar com o Provedor de Serviços apropriado, de acordo com os Regulamentos, que

(i) o nome de domínio do usuário é idêntico ou confusamente semelhante à marca registrada ou marca de serviço à qual o reclamante tem direito; e

(ii) você não tem direitos ou interesses legítimos em relação ao nome de domínio; e

(iii) Seu nome de domínio foi registrado e está sendo usado de má-fé.

Nos procedimentos administrativos, o reclamante deve provar que cada um desses três elementos está presente.”

Resolvendo disputas sobre domínios .eu

No caso de domínios .eu, a questão será resolvida pelo Tribunal de Arbitragem Checo em Praga.

O Tribunal de Arbitragem realiza a resolução alternativa de disputas com base nos regulamentos, regras e regulamentos da Comissão Europeia. O envio de correspondência, bem como o caso, ocorre em forma eletrônica, portanto, você não precisa viajar para Praga. Você também não precisa conhecer a língua tcheca, pois o caso pode ser apresentado na língua materna de qualquer membro da Comunidade Europeia.

De acordo com o Artigo 22 do Regulamento da Comissão (CE) No. 874/2004 de 28 de abril de 2004, sobre as regras que regem o domínio .eu:

“Um procedimento ADR pode ser iniciado por qualquer parte onde:

a) o registro é especulativo ou abusivo no sentido de Artigo 21; ou

b) uma decisão tomada pelo Registro conflita com este Regulamento ou com o Regulamento (CE) No 733/2002.

2. A participação no procedimento ADR será obrigatória para o titular de um nome de domínio e o Registro.”

A disputa é resolvida por uma equipe de árbitros especializados em direitos autorais, e os procedimentos levam até vários meses. Se o tribunal constatar que os direitos do domínio .eu foram infringidos, ele o retirará do assinante existente e o entregará à outra parte da disputa.

Resolução de disputas sobre domínios nacionais

Além do UDRP, existem diferentes regras de conciliação no campo de disputas sobre domínios com extensões nacionais. Elas são supervisionadas pelo Centro de Arbitragem e Mediação da WIPO. O problema ao tentar recuperar o direito de gerenciar um domínio nacional reside no fato de que os países individuais podem ter procedimentos de resolução de casos individuais.

A WIPO tem sido mediadora na resolução de disputas de domínios desde 3 de agosto de 2000. Ela opera sob o Programa de ccTLD da WIPO, que foi iniciado enviando uma mensagem aos administradores de todos os ccTLDs. Você pode encontrar uma lista de extensões nacionais para as quais o Centro da WIPO oferece serviços de resolução de disputas aqui. Na WIPO, você também pode iniciar procedimentos relacionados ao domínio .pl.

No site da WIPO, você pode se familiarizar com métodos alternativos de resolução de disputas (comparados aos procedimentos judiciais comuns). Estes incluem, por exemplo, mediação, arbitragem e arbitragem acelerada. Você também pode consultar o departamento de atendimento ao cliente – que ajudará você a resolver seu caso individual – https://www.wipo.int/amc/en/#contact

Resumo

A coisa mais importante que você deve sempre ter em mente ao confiar a alguém o registro de um domínio em seu nome é garantir que você esteja registrado como o assinante do domínio. Se você mantiver um relacionamento com o assinante atual do seu domínio, entre em contato com ele o mais rápido possível e peça que ele atribua o domínio a você. A falta de ação enquanto isso for possível trabalhará contra você. A necessidade potencial de provar que você gerenciou o domínio ao longo dos anos pode ser demorada, custosa e, às vezes, ineficaz para você.

Se você não conseguir mudar o assinante amigavelmente, terá que recorrer à assistência judicial. Você pode escolher um tribunal comum ou um tribunal de arbitragem. Qual deles vale a pena escolher depende, por exemplo, da extensão do domínio, de quão rapidamente você deseja obter o resultado do julgamento e de quanto dinheiro está disposto a gastar.

FAQ – questões de assinante de domínio

O que é um assinante de domínio?

A pessoa ou entidade oficialmente registrada com direitos de gerenciar um nome de domínio durante seu período de assinatura.

Como posso verificar quem é o assinante do meu domínio?

Faça login no painel de controle do seu registrador ou use o banco de dados WHOIS. Para alguns domínios, os dados pessoais podem estar ocultos devido à GDPR.

Posso forçar um registrador a me dar os dados do assinante?

Não diretamente, mas você pode pedir que eles entrem em contato com o assinante em seu nome ou encaminhem seus dados.

O que acontece se eu for para a arbitragem?

O domínio geralmente é bloqueado durante o caso, impedindo que o assinante o transfira ou exclua até que a disputa seja resolvida.

Os procedimentos legais são os mesmos para todos os domínios?

Não. Os procedimentos variam de acordo com a extensão (.pl, .com, .eu, etc.), mas muitas disputas são tratadas por tribunais de arbitragem especializados, como a WIPO ou registros nacionais.