Que faire lorsque quelqu'un d'autre est inscrit comme abonné de votre domaine ?

Nous allons décrire un problème assez courant dans le monde des domaines, qui peut également vous affecter. Il s'agit d'une situation où vous avez demandé à un ami, un spécialiste informatique au travail, ou peut-être un partenaire, d'enregistrer un domaine internet que vous utilisez jusqu'à ce jour. Probablement, l'enregistrement du domaine s'est fait en même temps que la création d'un site web et l'hébergement. Vous n'avez pas discuté des détails liés au domaine, car vous pensiez qu'il n'y avait pas besoin de le faire. À l'époque, vous vous êtes dit : “Après tout, c'est mon ami, alors qu'est-ce qui pourrait mal tourner ?”. Il ne vous est tout simplement pas venu à l'esprit d'y penser en détail. Vous pensiez que vous n'auriez pas à vous inquiéter trop.

Maintenant, imaginez que les années passent. Votre site web se développe, il est reconnaissable et devient la principale source de vos revenus. Entre-temps, votre ami est devenu votre ennemi, le spécialiste informatique est parti au Mexique et a disparu, ou vous vous êtes séparés de votre partenaire lors d'une dispute.

La réalisation de ce qui s'est passé survient lorsque vous devez changer ou transférer votre délégation de domaine. Peut-être que la personne qui a enregistré le domaine s'est soudainement rappelé de celui-ci, a remarqué qu'il avait pris de la valeur, et a commencé à vous faire du chantage, ou l'a mis aux enchères ? Après tout, vous n'avez discuté d'aucun détail. Vous vous en souvenez ?

Vous vous demandez ce que vous pouvez faire si quelqu'un d'autre est abonné au domaine ? Vous l'apprendrez dans cet article.

Qui est un abonné de domaine et pourquoi cela importe-t-il ?

Un abonné de domaine est une personne physique ou une organisation qui a le droit de gérer un nom de domaine enregistré donné. L'abonné n'achète pas la propriété du domaine mais acquiert le droit de l'utiliser dans le cadre d'un abonnement pour une période déterminée.

En supposant que vous ayez confié l'enregistrement de votre domaine à quelqu'un d'autre, mais que cette personne l'ait enregistré en utilisant ses propres données et ne vous l'ait pas attribué, selon la loi, vous êtes maintenant une tierce partie et vous n'avez aucun droit sur celui-ci. Cependant, la conclusion réussie d'un contrat d'enregistrement ne signifie pas que son exécution ne porte pas atteinte aux droits des tiers. Il existe des réglementations légales et des dispositions dans les règlements des registraires (autorités supervisant des extensions de domaine spécifiques) qui peuvent vous permettre de reprendre le contrôle sur le domaine.

Pourquoi est-il important pour vous d'apparaître dans le système en tant qu'abonné de domaine ?

En tant qu'abonné de domaine, vous avez un contrôle total sur celui-ci. Vous pouvez le gérer, c'est-à-dire changer son attribution (changement de propriétaire) ou le transférer à un autre registraire si, par exemple, les conditions de service actuelles ne vous conviennent plus ou même lorsque le registraire cesse d'exister. Si vous n'êtes pas l'abonné légal du domaine, vous pouvez être exposé au risque que quelqu'un vende votre domaine, le désactive ou même le supprime. En tant qu'abonné formel de domaine, vous pouvez l'administrer facilement sans vous inquiéter que quelque chose de mauvais lui arrive un jour.

Par conséquent, au début, nous aimerions vous avertir que si vous avez confié à quelqu'un la gestion de votre domaine, mais que vous n'êtes pas sûr d'en être l'abonné, contactez cette personne dès que possible, clarifiez cela et si ce n'est pas le cas, demandez-lui de vous l'attribuer. Vous trouverez les données actuelles de l'abonné au domaine en vous connectant au panneau d'administration du domaine. Vous pouvez également contacter votre registraire de domaine et leur demander si vous êtes un abonné formel. Les informations sur le registraire de domaine peuvent être trouvées dans la base de données WHOIS.

Contactez l'abonné formel de “votre” domaine

Si vous avez déterminé que vous utilisez un domaine sans en être l'abonné, la solution évidente et la plus pratique est de contacter l'abonné actuel et de lui demander de vous réattribuer le domaine. Mais ce n'est pas toujours facile.

Essayez de trouver les coordonnées de la personne qui a enregistré le domaine, même si c'est un vieil ami à vous. Peut-être que les données ont été un jour saisies dans le panneau d'administration du domaine (par exemple, sous une autre identité), auquel vous aviez accès ensemble, et qu'elles sont toujours valides.

Si vous ne savez pas où le domaine a été enregistré et la personne enregistrée comme son abonné formel, vous pouvez essayer d'utiliser la base de données WHOIS. Le moteur de recherche WHOIS affichera les données de l'abonné s'il a enregistré le domaine, par exemple .pl, .eu, en utilisant des données d'entreprise. Si le domaine a été enregistré pour une personne physique, ces données ne seront pas disponibles publiquement, car elles sont protégées par le RGPD. Dans le cas des domaines globaux, seules les données du registraire seront visibles. Les données de l'abonné ne le seront pas.

Si vous parvenez à trouver le registraire de votre domaine, vous pouvez leur demander s'ils peuvent faciliter le contact avec l'abonné. Mentionnez que l'abonné gérait auparavant votre domaine, mais que vous n'êtes pas en mesure de le contacter et avez besoin d'aide pour pouvoir reprendre le contrôle.

Cependant, que le registraire vous fournisse une aide dépend principalement de la politique de service en vigueur. Néanmoins, il vaut toujours la peine de demander au registraire d'essayer de contacter l'abonné et de lui faire savoir que vous essayez de le joindre. Il serait également judicieux de donner vos coordonnées à votre registraire afin qu'il puisse les transmettre à l'abonné du domaine.

Communiquer avec la personne gérant le domaine est le moyen le plus rapide et le plus facile de reprendre les droits de gestion.

Mais que faire lorsque le contact n'est pas possible ou que les tentatives d'atteindre un accord à l'amiable échouent ?

Porter l'affaire devant le tribunal

Si contacter un abonné formel de domaine s'avère impossible ou si vous ne parvenez pas à un accord, la solution peut être de porter l'affaire devant le tribunal. Il existe plusieurs institutions parmi lesquelles choisir :

• Tribunal commun – dans ce cas, la procédure est menée en ce qui concerne le domaine national .pl. Le procès peut prendre beaucoup de temps (même plusieurs années) en raison de la lenteur des tribunaux. Il y a un risque de règlement rationnel des affaires, ne serait-ce qu'en raison du manque de connaissance sur le fonctionnement des domaines. L'avantage de cette solution est la possibilité de poursuivre des demandes de dommages-intérêts. Le coût d'initiation de la procédure commence à 100 PLN.

• Tribunal d'arbitrage – les procédures durent beaucoup moins longtemps, en moyenne de 3 à 6 mois. La plupart de la correspondance peut être envoyée par voie électronique, il n'y a pas d'audiences et il est difficile de retarder les procédures. Dans le cas des domaines .pl, en cas de litige, l'abonné doit se soumettre à la juridiction du tribunal d'arbitrage. Les arbitres sont compétents pour examiner les affaires liées aux domaines. Le coût d'une audience varie de plusieurs centaines à plusieurs milliers de PLN. Selon le tribunal et la manière dont le litige est résolu, des frais peuvent être exigés tant pour le demandeur que pour le défendeur. Vous ne pourrez pas déposer de demandes de biens (par exemple, des dommages-intérêts) devant le tribunal d'arbitrage.

Si vous décidez d'aller au tribunal, la solution optimale sera d'utiliser un tribunal d'arbitrage. Les arbitres ont une vaste expérience dans les litiges liés aux domaines, ce qui peut contribuer à une résolution rapide et professionnelle de votre affaire. Et cela sera particulièrement important si vous devez reprendre le contrôle du domaine le plus rapidement possible, par exemple afin de le transférer à un autre registraire. Cependant, après un examen rapide de l'affaire, si l'arbitrage n'exclut pas d'autres procédures judiciaires, vous pouvez utiliser le tribunal commun et là, sans hâte, poursuivre des demandes de biens.

Transférer le domaine vers Let's Domains !

Utiliser un tribunal d'arbitrage a un autre avantage clé – le domaine en question est bloqué pendant la durée des procédures. Cela signifie que l'abonné du domaine ne pourra effectuer aucune opération sur le domaine. Cela empêche la modification des données du registraire, sans affecter la possibilité de renouveler le domaine.

Quelle est la différence entre la médiation et l'arbitrage ?

Les litiges liés aux domaines dans les tribunaux d'arbitrage peuvent être résolus de deux manières :

• La médiation est un processus informel et volontaire. Elle repose sur le fait qu'un médiateur impartial aide les parties à résoudre leur litige, en tenant compte des intérêts commerciaux de la partie. Le médiateur ne peut pas imposer sa décision aux parties. L'accord des parties, s'il est atteint, a la force légale d'un contrat. La médiation laisse ouverte la possibilité de futures procédures judiciaires ou d'arbitrage.

• L'arbitrage est une procédure volontaire qui permet aux parties de soumettre un litige à un ou plusieurs arbitres pour un verdict contraignant. L'arbitrage peut exclure d'autres procédures judiciaires.

Règlement des litiges concernant les domaines .pl

En Pologne, la partie déposant la demande peut déposer une violation des droits exclusifs sur la base de :

• droits de marque (également connus sous le nom de droits de propriété industrielle),

• protection des droits personnels,

• commettre un acte de concurrence déloyale,

• violation des droits d'entreprise.

Il existe deux tribunaux d'arbitrage en Pologne qui résolvent les litiges concernant les noms de domaine :

• Tribunal d'arbitrage pour les noms de domaine Internet à la Chambre polonaise de l'informatique et des télécommunications. Avant de commencer une médiation ou une procédure d'arbitrage, le demandeur doit notifier le tribunal par écrit de son intention d'initier une procédure. Vous pouvez envoyer la demande par voie électronique ou par courrier traditionnel aux données fournies sur le site web.

• Tribunal d'arbitrage à la Chambre de commerce polonaise à Varsovie. C'est le tribunal d'arbitrage le plus reconnu et le plus réputé en Pologne. Près de 20 % des affaires sont internationales.

• En option, vous pouvez soumettre l'affaire à le Centre d'arbitrage et de médiation de l'OMPI. C'est un tribunal en Suisse, qui est le lieu approprié pour soumettre des litiges, lorsque les deux parties sont domiciliées ou basées en dehors de la Pologne.

Selon les règlements de NASK, l'abonné qui a été poursuivi est tenu de signer la clause d'arbitrage dans le délai spécifié dans la convocation à signer la clause. Signer la clause d'arbitrage équivaut à accepter la clause d'arbitrage, qui est la base de la résolution du litige. Le non-respect de cette obligation entraîne la résiliation du contrat d'enregistrement de domaine après trois mois à compter de la date fixée pour la signature de l'abonnement, cependant, cela peut ne pas s'appliquer aux abonnés qui sont des consommateurs.

Extrait des Conditions générales concernant le domaine .pl. Source : https://www.dns.pl/en/pl_domain_name_regulations

Résolution des litiges concernant les domaines globaux

Dans le cas des domaines globaux, le chemin à suivre est plus limité. Vous ne pouvez compter sur la procédure de règlement des litiges que si il y a un conflit d'enregistrement de domaines internet avec des marques et lorsque vous avez des preuves que le domaine a été enregistré de mauvaise foi.

La procédure de résolution des litiges découlant de l'enregistrement et de l'utilisation de domaines globaux est la Politique uniforme de résolution des litiges concernant les noms de domaine (UDRP), mise en œuvre en 1999 par l'ICANN (l'institution responsable de l'attribution des noms de domaine Internet). 

Pour récupérer un domaine global, vous pouvez soumettre une affaire à le Centre d'arbitrage et de médiation de l'OMPI. Les procédures se déroulent en anglais, et le demandeur peut demander la suppression du domaine du registre ou le transfert des droits de gestion du domaine.

Cependant, pour pouvoir initier la procédure, vous devez prouver que les trois conditions des règles de résolution des litiges s'appliquent :

“4. a. Règlement des litiges. Vous êtes tenu de vous soumettre à des procédures administratives obligatoires dans le cas où un tiers ("plaignant") détermine avec le Fournisseur de services approprié, conformément aux Règlements, que

(i) le nom de domaine de l'utilisateur est identique ou confusément similaire à la marque ou au signe de service auquel le plaignant a droit ; et

(ii) vous n'avez aucun droit ou intérêt légitime concernant le nom de domaine ; et

(iii) Votre nom de domaine a été enregistré et est utilisé de mauvaise foi.

Dans les procédures administratives, le plaignant doit prouver que chacun de ces trois éléments est présent.”

Résolution des litiges concernant les domaines .eu

Dans le cas des domaines .eu, l'affaire sera réglée par le Tribunal d'arbitrage tchèque à Prague.

Le Tribunal d'arbitrage effectue une résolution alternative des litiges sur la base des règlements, règles et règlements de la Commission européenne. L'envoi de correspondance, ainsi que de l'affaire, se fait sous forme électronique, donc vous n'avez pas besoin de vous rendre à Prague. Vous n'avez également pas besoin de connaître la langue tchèque, car l'affaire peut être portée dans la langue maternelle de tout membre de la Communauté européenne.

Conformément à l'article 22 du Règlement de la Commission (CE) n° 874/2004 du 28 avril 2004, sur les règles régissant le domaine .eu :

“Une procédure ADR peut être initiée par toute partie lorsque :

a) l'enregistrement est spéculatif ou abusif au sens de l'article 21; ou

b) une décision prise par le Registre est en conflit avec ce Règlement ou avec le Règlement (CE) n° 733/2002.

2. La participation à la procédure ADR est obligatoire pour le titulaire d'un nom de domaine et le Registre.”

Le litige est résolu par une équipe d'arbitres spécialisés en droits d'auteur, et les procédures prennent jusqu'à plusieurs mois. Si le tribunal constate que les droits sur le domaine .eu ont été violés, il le retirera de l'abonné existant et le remettra à l'autre partie au litige.

Règlement des litiges concernant les domaines nationaux

En dehors de l'UDRP, il existe différentes règles de conciliation dans le domaine des litiges concernant les domaines avec des extensions nationales. Elles sont supervisées par le Centre d'arbitrage et de médiation de l'OMPI. Le problème lorsque vous essayez de récupérer le droit de gérer un domaine national réside dans le fait que chaque pays peut avoir des procédures de résolution de cas individuelles.

L'OMPI est médiateur dans la résolution des litiges liés aux domaines depuis le 3 août 2000. Elle fonctionne dans le cadre du Programme de ccTLD de l'OMPI qui a été initié en envoyant un message aux administrateurs de tous les ccTLD. Vous pouvez trouver une liste des extensions nationales pour lesquelles le Centre de l'OMPI fournit des services de résolution de litiges ici. À l'OMPI, vous pouvez également initier des procédures liées au domaine .pl.

Sur le site de l'OMPI, vous pouvez vous familiariser avec les méthodes de résolution alternative des litiges (comparées aux procédures judiciaires communes). Celles-ci incluent, par exemple, la médiation, l'arbitrage et l'arbitrage accéléré. Vous pouvez également consulter le service client – qui vous aidera à résoudre votre cas individuel – https://www.wipo.int/amc/en/#contact

Résumé

La chose la plus importante que vous devez toujours garder à l'esprit lorsque vous confiez à quelqu'un l'enregistrement d'un domaine en votre nom est de vous assurer que vous êtes enregistré en tant qu'abonné du domaine. Si vous maintenez une relation avec l'abonné actuel de votre domaine, contactez-le dès que possible et demandez-lui de vous attribuer le domaine. Ne pas agir tant que cela est possible jouera contre vous. Le besoin potentiel de prouver que vous avez géré le domaine au fil des ans peut être long, coûteux et parfois inefficace pour vous.

Si vous ne parvenez pas à changer l'abonné à l'amiable, vous devrez recourir à l'assistance judiciaire. Vous pouvez choisir un tribunal commun ou un tribunal d'arbitrage. Le choix dépend de l'extension du domaine, de la rapidité avec laquelle vous souhaitez obtenir le résultat du procès et de la somme d'argent que vous êtes prêt à dépenser.

FAQ – problèmes d'abonné de domaine

Qu'est-ce qu'un abonné de domaine ?

La personne ou l'entité officiellement enregistrée avec des droits pour gérer un nom de domaine pendant sa période d'abonnement.

Comment vérifier qui est l'abonné de mon domaine ?

Connectez-vous au panneau de contrôle de votre registraire ou utilisez la base de données WHOIS. Pour certains domaines, les données personnelles peuvent être cachées en raison du RGPD.

Puis-je forcer un registraire à me donner les données de l'abonné ?

Pas directement, mais vous pouvez leur demander de contacter l'abonné en votre nom ou de transmettre vos coordonnées.

Que se passe-t-il si je vais en arbitrage ?

Le domaine est généralement bloqué pendant l'affaire, empêchant l'abonné de le transférer ou de le supprimer jusqu'à ce que le litige soit résolu.

Les procédures judiciaires sont-elles les mêmes pour tous les domaines ?

Non. Les procédures varient selon l'extension (.pl, .com, .eu, etc.), mais de nombreux litiges sont traités par des tribunaux d'arbitrage spécialisés comme l'OMPI ou les registres nationaux.