Cosa fare quando qualcun altro è elencato come abbonato del tuo dominio?

Descriveremo un problema abbastanza comune nel mondo dei domini, che potrebbe riguardare anche te. Riguarda una situazione in cui un tempo hai chiesto a un amico, a uno specialista IT al lavoro, o forse a un partner, di registrare un dominio internet che stai utilizzando fino ad oggi. Probabilmente la registrazione del dominio è andata di pari passo con la creazione di un sito web e l'hosting. Non hai discusso i dettagli relativi al dominio, perché pensavi non ci fosse bisogno di farlo. All'epoca pensavi “Dopotutto, sono mio amico, quindi cosa potrebbe andare storto?”. Semplicemente non ti è venuto in mente di pensarci in dettaglio. Hai pensato che non avresti dovuto preoccuparti troppo.

Ora immagina che passino gli anni. Il tuo sito web si sta sviluppando, è riconoscibile e diventa la fonte principale del tuo reddito. Nel frattempo, il tuo amico è diventato tuo nemico, lo specialista IT è partito per il Messico e è scomparso, oppure ti sei separato dal tuo partner in un litigio.

La realizzazione di ciò che è successo arriva quando hai bisogno di cambiare o trasferire la delega del tuo dominio. Forse la persona che ha registrato il dominio si è improvvisamente ricordata di esso, ha notato che ha guadagnato valore e ha iniziato a ricattarti, o lo ha messo all'asta? Dopotutto, non hai discusso alcun dettaglio. Ricordi?

Ti stai chiedendo cosa puoi fare se qualcun altro è un abbonato al dominio? Lo scoprirai in questo articolo.

Chi è un abbonato al dominio e perché è importante?

Un abbonato al dominio è una persona fisica o un'organizzazione che ha il diritto di gestire un determinato nome di dominio registrato. L'abbonato non acquista la proprietà del dominio, ma acquisisce il diritto di utilizzarlo come parte di un abbonamento per un periodo di tempo specificato.

Supponendo che tu abbia commissionato la registrazione del tuo dominio a qualcun altro, ma quella persona lo ha registrato utilizzando i propri dati e non te lo ha assegnato, secondo la legge ora sei una terza parte e non hai diritti su di esso. Tuttavia, la conclusione positiva di un contratto di registrazione non significa che la sua esecuzione non violi i diritti di terzi. Ci sono regolamenti legali e disposizioni nei regolamenti dei registrar (autorità che supervisionano specifiche estensioni di dominio) che possono consentirti di riacquistare il controllo sul dominio.

Perché è importante per te apparire nel sistema come abbonato al dominio?

In quanto abbonato al dominio, hai il pieno controllo su di esso. Puoi gestirlo, cioè cambiare la sua assegnazione (cambio di proprietario) o trasferirlo a un altro registrar se, ad esempio, i termini di servizio attuali non ti soddisfano più o anche quando il registrar cessa di esistere. Se non sei un abbonato legale del dominio, potresti essere esposto al rischio che qualcuno venda il tuo dominio, lo disabiliti o addirittura lo elimini. Come abbonato formale al dominio, puoi amministrarlo comodamente senza preoccuparti che un giorno possa succedere qualcosa di brutto.

Pertanto, all'inizio vorremmo avvisarti che se hai commissionato a qualcuno di gestire il tuo dominio, ma non sei sicuro di essere il suo abbonato, contatta questa persona il prima possibile, chiarisci la situazione e, se non lo sei, chiedi di assegnartelo. Puoi trovare i dati attuali dell'abbonato al dominio accedendo al pannello di amministrazione del dominio. Puoi anche contattare il tuo registrar e chiedere se sei un abbonato formale. Le informazioni sul registrar del dominio possono essere trovate nel database WHOIS.

Contatta l'abbonato formale del tuo dominio

Se hai determinato che stai utilizzando un dominio pur non essendo il suo abbonato, la soluzione ovvia e più conveniente è contattare l'attuale abbonato e chiedere di riassegnarti il dominio. Ma non è sempre facile.

Cerca di trovare i dettagli di contatto della persona che ha registrato il dominio, anche se è un tuo vecchio amico. Forse i dati sono stati inseriti un tempo nel pannello di amministrazione del dominio (ad esempio come un'identità diversa), a cui avevi accesso insieme, e sono ancora validi.

Se non sai dove è stato registrato il dominio e la persona registrata come suo abbonato formale, puoi provare a utilizzare il database WHOIS. Il motore di ricerca WHOIS mostrerà i dati dell'abbonato se ha registrato il dominio, ad esempio .pl, .eu, utilizzando i dati dell'azienda. Se il dominio è stato registrato per una persona fisica, questi dati non saranno disponibili pubblicamente, poiché sono protetti dal GDPR. Nel caso di domini globali, saranno visibili solo i dati del registrar. I dati dell'abbonato non lo saranno.

Se riesci a trovare il registrar del tuo dominio, puoi chiedere se possono facilitare il contatto con l'abbonato. Menziona che l'abbonato gestiva un tempo il tuo dominio, ma non riesci a contattarlo e hai bisogno di aiuto per poter riacquistare il controllo.

Tuttavia, se il registrar ti fornirà aiuto dipende principalmente dalla politica di servizio prevalente. Tuttavia, vale sempre la pena chiedere al registrar di provare a contattare l'abbonato e far sapere che stai cercando di metterti in contatto. Sarebbe anche una buona idea fornire al tuo registrar i tuoi dettagli di contatto in modo che possano passarli all'abbonato del dominio.

Comunicare con la persona che gestisce il dominio è il modo più veloce e semplice per riacquistare i diritti di gestione.

Ma cosa fare quando il contatto non è possibile o i tentativi di raggiungere un accordo amichevole non hanno successo?

Porta il caso in tribunale

Se contattare un abbonato formale al dominio si rivela impossibile o non riesci a raggiungere un accordo, la soluzione potrebbe essere quella di deferire il caso al tribunale. Ci sono diverse istituzioni tra cui scegliere:

• Tribunale comune – in questo caso, il procedimento viene condotto riguardo al dominio nazionale .pl. Il processo può richiedere molto tempo (anche diversi anni) a causa della lentezza dei tribunali. C'è il rischio di una risoluzione razionale dei casi, se non altro a causa della mancanza di conoscenza su come funzionano i domini. Il vantaggio di questa soluzione è la possibilità di perseguire richieste di risarcimento. Il costo per avviare la procedura parte da 100 PLN.

• Tribunale arbitrale – i procedimenti durano molto meno, in media da 3 a 6 mesi. La maggior parte della corrispondenza può essere inviata elettronicamente, non ci sono udienze e è difficile ritardare i procedimenti. Nel caso dei domini .pl, in caso di controversia, l'abbonato deve sottoporsi alla giurisdizione del tribunale arbitrale. Gli arbitri sono competenti a considerare questioni relative ai domini. Il costo di un'udienza varia da diverse centinaia a diverse migliaia di PLN. A seconda del tribunale e di come viene risolta la controversia, potrebbe essere richiesto un costo sia per il ricorrente che per il convenuto. Non potrai presentare alcuna richiesta patrimoniale (ad esempio risarcimenti) davanti al tribunale arbitrale.

Se decidi di andare in tribunale, la soluzione ottimale sarà quella di utilizzare un tribunale arbitrale. Gli arbitri hanno una vasta esperienza nelle controversie sui domini, il che può contribuire a una rapida e professionale risoluzione del tuo caso. E questo sarà particolarmente importante se hai bisogno di riacquistare il controllo sul dominio il prima possibile, ad esempio per trasferirlo a un altro registrar. Tuttavia, dopo una rapida considerazione del caso, se l'arbitrato non esclude ulteriori procedimenti giudiziari, puoi utilizzare il tribunale comune e lì, senza fretta, perseguire richieste patrimoniali.

Trasferisci il dominio a Let's Domains!

Utilizzare un tribunale arbitrale ha un altro vantaggio chiave – il dominio in questione è bloccato per la durata del procedimento. Questo significa che l'abbonato del dominio non potrà eseguire alcuna operazione sul dominio. Ciò impedisce la modifica dei dati del registrar, senza influire sulla possibilità di rinnovare il dominio.

Qual è la differenza tra mediazione e arbitrato?

Le controversie sui domini nei tribunali arbitrali possono essere risolte in due modi:

• La mediazione è un processo informale e volontario. Si basa sul fatto che un mediatore imparziale aiuta le parti a risolvere la loro controversia, tenendo conto degli interessi commerciali della parte. Il mediatore non può imporre la sua decisione alle parti. L'accordo delle parti, se raggiunto, ha la forza legale di un contratto. La mediazione lascia aperta la possibilità di ulteriori procedimenti giudiziari o arbitrali.

• L'arbitrato è una procedura volontaria che consente alle parti di portare una controversia a uno o più arbitri per un verdetto vincolante. L'arbitrato può escludere ulteriori procedimenti legali.

Risoluzione delle controversie sui domini .pl

In Polonia, la parte che presenta la richiesta può presentare un'infrazione dei diritti esclusivi sulla base di:

• diritti di marchio (noti anche come diritti di proprietà industriale),

• protezione dei diritti personali,

• commettere un atto di concorrenza sleale,

• violazione dei diritti aziendali.

Ci sono due tribunali arbitrali in Polonia che risolvono le controversie sui nomi di dominio:

• Tribunale Arbitrale per i Nomi di Dominio Internet presso la Camera Polacca di Informatica e Telecomunicazioni. Prima di avviare la mediazione o il procedimento arbitrale, il ricorrente deve notificare per iscritto al tribunale l'intenzione di avviare il procedimento. Puoi inviare la domanda elettronicamente o per posta tradizionale ai dati forniti sul sito web.

• Tribunale Arbitrale presso la Camera di Commercio Polacca a Varsavia. È il tribunale arbitrale più riconosciuto e rispettato in Polonia. Quasi il 20% dei casi sono internazionali.

• Facoltativamente, puoi deferire la questione al Centro di Arbitrato e Mediazione WIPO. È un tribunale in Svizzera, che è il luogo appropriato per presentare controversie, dove due parti hanno sede o sono basate al di fuori della Polonia.

Secondo i regolamenti NASK, l'abbonato che è stato citato in giudizio è tenuto a firmare la clausola arbitrale entro il termine specificato nella convocazione a firmare la clausola. Firmare la clausola arbitrale equivale ad accettare la clausola arbitrale, che è la base per risolvere la controversia. La mancata firma comporta la risoluzione del contratto di registrazione del dominio dopo tre mesi dalla data fissata per la firma dell'abbonamento, tuttavia, questo potrebbe non applicarsi agli abbonati che sono consumatori.

Estratto dai Termini e Condizioni riguardanti il dominio .pl. Fonte: https://www.dns.pl/en/pl_domain_name_regulations

Risoluzione delle controversie sui domini globali

Nel caso di domini globali, il percorso d'azione è più limitato. Puoi fare affidamento sulla procedura di risoluzione delle controversie solo se c'è un conflitto di registrazione di domini internet con marchi e quando hai prove che il dominio è stato registrato in mala fede.

La procedura per risolvere le controversie derivanti dalla registrazione e dall'uso di domini globali è la Politica di Risoluzione delle Controversie sui Nomi di Dominio Uniformi (UDRP), implementata nel 1999 da ICANN (l'istituzione responsabile dell'assegnazione dei nomi di dominio internet). 

Per recuperare un dominio globale, puoi presentare un caso al Centro di Arbitrato e Mediazione WIPO. I procedimenti si svolgono in inglese e il ricorrente può richiedere la rimozione del dominio dal registro o il trasferimento dei diritti di gestione del dominio.

Tuttavia, per poter avviare la procedura, devi dimostrare che si applicano le tre condizioni delle regole di risoluzione delle controversie:

“4. a. Risoluzione delle controversie. Sei obbligato a sottoporsi a procedimenti amministrativi obbligatori nel caso in cui una terza parte ("ricorrente") stabilisca con il fornitore di servizi appropriato, in conformità con il Regolamento, che

(i) il nome di dominio dell'utente è identico o confusamente simile al marchio o al segno distintivo a cui il ricorrente ha diritto; e

(ii) non hai diritti o interessi legittimi riguardo al nome di dominio; e

(iii) Il tuo nome di dominio è stato registrato e viene utilizzato in mala fede.

Nei procedimenti amministrativi, il ricorrente deve dimostrare che ciascuno di questi tre elementi è presente.”

Risoluzione delle controversie sui domini .eu

Nel caso di domini .eu, la questione sarà risolta dal Tribunale Arbitrale Ceco a Praga.

Il Tribunale Arbitrale conduce la risoluzione alternativa delle controversie sulla base dei regolamenti, delle regole e delle normative della Commissione Europea. L'invio della corrispondenza, così come del caso, avviene in forma elettronica, quindi non è necessario recarsi a Praga. Non è nemmeno necessario conoscere la lingua ceca poiché il caso può essere presentato nella lingua madre di qualsiasi membro della Comunità Europea.

In conformità con l'Articolo 22 del Regolamento della Commissione (CE) n. 874/2004 del 28 aprile 2004, riguardante le regole che disciplinano il dominio .eu:

“Una procedura ADR può essere avviata da qualsiasi parte in cui:

a) la registrazione è speculativa o abusiva nel significato di Articolo 21; o

b) una decisione presa dal Registro è in conflitto con questo Regolamento o con il Regolamento (CE) n. 733/2002.

2. La partecipazione alla procedura ADR è obbligatoria per il titolare di un nome di dominio e il Registro.”

La controversia è risolta da un team di arbitri specializzati in copyright, e i procedimenti richiedono fino a diversi mesi. Se il tribunale stabilisce che i diritti sul dominio .eu sono stati violati, lo toglierà all'abbonato esistente e lo consegnerà all'altra parte della controversia.

Risoluzione delle controversie sui domini nazionali

Oltre all'UDRP, ci sono diverse regole di conciliazione nel campo delle controversie sui domini con estensioni nazionali. Sono supervisionate dal Centro di Arbitrato e Mediazione presso la WIPO. Il problema quando si cerca di riacquistare il diritto di gestire un dominio nazionale risiede nel fatto che i singoli paesi possono avere procedure di risoluzione dei casi individuali.

La WIPO è stata mediatrice nella risoluzione delle controversie sui domini dal 3 agosto 2000. Funziona sotto il Programma WIPO ccTLD Background, che è stato avviato inviando un messaggio agli amministratori di tutti i ccTLD. Puoi trovare un elenco delle estensioni nazionali per le quali il Centro WIPO fornisce servizi di risoluzione delle controversie qui. Presso la WIPO, puoi anche avviare procedimenti relativi al dominio .pl.

Sul sito web della WIPO, puoi familiarizzare con i metodi di risoluzione alternativa delle controversie (rispetto ai procedimenti giudiziari comuni). Questi includono, ad esempio, mediazione, arbitrato e arbitrato accelerato. Puoi anche consultare il servizio clienti – che ti aiuterà a risolvere il tuo caso individuale – https://www.wipo.int/amc/en/#contact

Riepilogo

La cosa più importante che dovresti sempre tenere a mente quando affidi a qualcuno la registrazione di un dominio per tuo conto è assicurarti di essere registrato come abbonato del dominio. Se mantieni una relazione con l'attuale abbonato del tuo dominio, contattalo il prima possibile e chiedi di assegnarti il dominio. La mancata azione mentre è possibile lavorerà contro di te. La potenziale necessità di dimostrare che hai gestito il dominio nel corso degli anni può richiedere tempo, essere costosa e talvolta inefficace per te.

Se non riesci a cambiare l'abbonato in modo amichevole, dovrai ricorrere all'assistenza del tribunale. Puoi scegliere un tribunale comune o un tribunale arbitrale. Quale scegliere dipende, ad esempio, dall'estensione del dominio, da quanto velocemente desideri ottenere il risultato del processo e da quanto denaro sei disposto a spendere.

FAQ – questioni relative all'abbonato del dominio

Che cos'è un abbonato al dominio?

La persona o entità ufficialmente registrata con diritti di gestione di un nome di dominio durante il suo periodo di abbonamento.

Come posso controllare chi è l'abbonato del mio dominio?

Accedi al pannello di controllo del tuo registrar o utilizza il database WHOIS. Per alcuni domini, i dati personali potrebbero essere nascosti a causa del GDPR.

Posso costringere un registrar a darmi i dati dell'abbonato?

Non direttamente, ma puoi chiedere loro di contattare l'abbonato per tuo conto o di inoltrare i tuoi dettagli.

Cosa succede se vado in arbitrato?

Il dominio è solitamente bloccato durante il caso, impedendo all'abbonato di trasferirlo o eliminarlo fino a quando la controversia non è risolta.

Le procedure legali sono le stesse per tutti i domini?

No. Le procedure variano a seconda dell'estensione (.pl, .com, .eu, ecc.), ma molte controversie sono gestite da tribunali arbitrali specializzati come la WIPO o registri nazionali.